Клиент написал в Telegram, менеджер ответил в WhatsApp, а в итоге никто не нашел, о чем договорились.
Unified Case View
Больше ненужно переключаться между вкладками, чтобы найти ключевую информацию.
Зачем это нужно?
Менеджер уволился и забрал всю переписку с клиентами в своем личном телефоне.
Тратим часы на проверку всех чатов вручную.
Для бизнеса любых масштабов
Малый бизнес
Чтобы не терять ни одного лида.
Средний бизнес
Для контроля качества и скорости работы менеджеров.
Крупный бизнес
Для глубокой аналитики коммуникаций и автоматизации воронки.
Возможности приложения
Омниканальность
Пишите из CRM — клиент получает в мессенджер.
История 360°
Видьте путь клиента от первого клика до последней покупки.
Внутренние комментарии
Обсуждайте клиента с коллегами прямо в карточке (невидимо для клиента).
Авто-ответы
Шаблоны и роботы для мгновенной реакции 24/7.
Контроль
Визуальные индикаторы статусов и дел (как в правой панели скрина).