Управлять колл-центром легко Забудьте о ручном прослушивании звонков и бесконечных проверках чатов. Интеллектуальная шахматка сама находит нарушения SLA и перегрузку операторов, освобождая до 70% времени руководителя.
Не бегайте за менеджерами, наш модуль сделает всю работу!
Все обращения, звонки, письма будет отвечены по корпоративному регламенту.
Если кто то нарушает - руководитель об этом узнает сразу, без ручного контроля.
Активируйте 7 дневный бесплатный Тест-Период!
Все в одном!
Все обращения собираются в одном простом и удобном интерфейсе. Менеджер видит сразу, где требуется ответ, руководители получают Alert при нарушении.
AI-Заполнение полей.
У менеджера все на руках в одном окне: Контакт, Компания, Сделка. ИИ анализирует переписку и заполняет поля сделки самостоятельно.
Интерактивные скрипты с анализом эмоций.
Качественные звонки можно совершать без сильно обученных менеджеров. Наш модуль подсказывает каждую фразу и контролирует эмоциональное состояние нашего собеседника.
Возможности приложения
Как это работает?
Система беспристрастно фиксирует время ответа и выполнение сценария диалога
В каждой карточке отображается реальное время ожидания.
Мгновенное переключение между Чатами, Почтой и Звонками.
Не нужно заходить в каждую сделку, чтобы понять, что там происходит.
Шахматка гарантирует, что ни одно обращение не провисит без ответа дольше вашего регламента.
SLA
Регламенты
Коммуникации
Уведомления
