Пайдаланушы келісімі

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — Келісім) «Gamechanger» ЖШС ұсынатын интернет-ресурстарды, цифрлық сервистерді, ақпараттық материалдарды, іздеу функцияларын және жасанды интеллектке негізделген құралдарды пайдалану шарттарын айқындайды.

1.2. Интернет-ресурстардың иесі болып табылады:

бұдан әрі — Gamechanger, Компания, біз немесе Иесі.

1.3. Осы Келісім Gamechanger интернет-ресурстарына қолданылады, оның ішінде:

• gamechanger.kz;
• gamechangercraft.kz;
• gamechangerweb.kz;
• олардың қосалқы домендері;
• осы Келісімге сілтеме орналастырылған «Gamechanger» ЖШС-ның өзге интернет-ресурстары.

1.4. Келісім сайттарға кірушілерге және оларда қолжетімді функцияларды пайдаланушыларға, олардың коммерциялық өтінім жібергеніне немесе сайтты тек материалдармен танысу үшін пайдаланғанына қарамастан, қолданылады.

1.5. Осы редакция қолданылатын кезде Gamechanger интернет-ресурстарында пайдаланушыларды міндетті тіркеу және жеке кабинет құру көзделмеген, егер жекелеген сервис үшін өзгеше тікелей көрсетілмесе.

2.1. Интернет-ресурсты пайдалана отырып, пайдаланушы осы Келісіммен танысқанын растайды және өзі қолданатын функцияға қатысты шарттарды сақтауға міндеттенеді.

2.2. Жекелеген әрекеттер үшін, оның ішінде нысанды жіберу, дербес деректерді беру, файлдарды жүктеу немесе жекелеген цифрлық функцияларды пайдалану кезінде сайт интерфейсі жеке растауды немесе келісімді сұратуы мүмкін.

2.3. Егер пайдаланушы осы Келісімнің шарттарымен келіспесе, ол тиісті шарттарды қабылдауды көздейтін интернет-ресурс функцияларын пайдалануды тоқтатуға тиіс.

2.4. Пайдаланушы келісімі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес алынуға тиіс жеке келісімдерді алмастырмайды.

Gamechanger интернет-ресурстары мыналар үшін пайдаланылуы мүмкін:

• Компания туралы ақпарат алу;
• қызметтермен танысу;
• жоба мысалдарымен танысу;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу туралы материалдарды зерделеу;
• AI және автоматтандыру туралы ақпарат алу;
• білім базасы бойынша іздеу;
• FAQ пайдалану;
• AI-көмекшіні пайдалану;
• сұрақтар жіберу;
• өтінім жіберу;
• жобаны алдын ала талқылау;
• техникалық тапсырманы немесе басқа материалдарды беру;
• байланыс ақпаратын алу;
• Gamechanger қызметіне байланысты сырттай сервистерге өту.

Қолжетімді функциялардың тізбесі өзгеруі мүмкін.

4.1. Сайт материалдары негізінен ақпараттық мақсатта ұсынылады.

4.2. Интернет-ресурстағы қызметтің сипаттамасы өздігінен тиісті қызмет кез келген пайдаланушыға кез келген шартта көрсетілуі мүмкін екенін білдірмейді.

4.3. Нақты жобаны орындау мүмкіндігі міндетті, талаптарды, мерзімдерді, ресурстарды және өзге де елеулі мән-жайларды зерделегеннен кейін айқындалады.

4.4. Мақалаларда, FAQ-та, калькуляторларда, AI-жауаптарда немесе басқа ақпараттық материалдарда орналастырылған құн мен мерзім бағалаулары, егер тікелей өзгеше көрсетілмесе, бағдарлы сипатта болады.

5.1. Егер тікелей өзгеше көрсетілмесе, бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, дизайн, автоматтандыру, AI, маркетинг және Gamechanger-дің өзге қызметтері туралы ақпарат жеке әзірлеуге шарт жасасуға жария оферта болып табылмайды.

5.2. Пайдаланушының сайт арқылы өтінім жіберуі:

• шарттың автоматты түрде жасалуын білдірмейді;
• Gamechanger-ді жобаны жұмысқа қабылдауға міндеттемейді;
• түпкілікті құнды бекітпейді;
• түпкілікті мерзімді бекітпейді;
• бос команданың бар екенін растау болып табылмайды.

5.3. Нақты жобаның елеулі шарттарын тараптар бөлек айқындайды.

5.4. Бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, зияткерлік құқықтарды беру, құны, мерзімдері, кезеңдері, кепілдіктер, қабылдау тәртібі және нақты жобаның өзге шарттары жеке шартпен не тараптардың өзге тиісті келісімімен реттеледі.

6.1. Пайдаланушы сайт нысандарын мыналар үшін пайдалана алады:

• консультация сұрау;
• жобаны талқылау;
• алдын ала бағалау алу;
• техникалық тапсырма жіберу;
• сұрақ жіберу;
• коммерциялық ұсыныс сұрау;
• интерфейсте көзделген өзге мақсат.

6.2. Пайдаланушы жауап алуды күтетін болса, мүмкіндігінше дұрыс байланыс деректерін ұсынуға міндетті.

6.3. Егер пайдаланушы қате немесе өзекті емес байланыс мәліметтерін көрсетсе, Gamechanger онымен байланыса алмағаны үшін жауап бермейді.

6.4. Нысанды жіберу шарттың жасалуына кепілдік бермейді.

7.1. Интернет-ресурстарда мыналар бойынша іздеу жүйесі пайдаланылуы мүмкін:

• FAQ;
• мақалалар;
• қызметтер;
• кейстер;
• ақпараттық материалдар;
• білім базасы.

7.2. Іздеу нәтижелері автоматты түрде қалыптасады және мыналар мүмкін:

• барлық материалдарды қамтымауы;
• сұрау тұжырымына байланысты болуы;
• релеванттылығы әртүрлі материалдарды қамтуы;
• іздеу алгоритмдері жаңартылған кезде өзгеруі.

7.3. Табылған ақпараттың өз жағдайына қолданылатынын пайдаланушы өзі бағалайды.

8.1. Gamechanger интернет-ресурстарында жасанды интеллектті, машиналық оқытуды, тілдік модельдерді, деректер бойынша іздеу технологияларын және ақпаратты автоматты өңдеудің басқа құралдарын пайдаланатын функциялар ұсынылуы мүмкін.

8.2. AI мыналар үшін пайдаланылуы мүмкін:

• ақпарат іздеу;
• сұрақтарға жауап беру;
• мәтінді талдау;
• техникалық ұғымдарды түсіндіру;
• білім базасымен жұмыс;
• алдын ала ұсынымдар қалыптастыру;
• нобайлар дайындау;
• пайдаланушы берген материалдарды талдау;
• интерфейсте көзделген өзге функциялар.

8.3. Әртүрлі міндеттер үшін Gamechanger әртүрлі AI-модельдер мен технологиялық шешімдерді пайдалануға құқылы.

9.1. Жасанды интеллекттің жауаптары автоматты түрде қалыптасады.

9.2. AI мыналарды жасауы мүмкін:

• нақты қателерге жол беру;
• сұрауды дұрыс түсінбеу;
• толық емес ақпарат ұсыну;
• ескірген ақпаратты пайдалану;
• қате техникалық болжамдар жасау;
• сенімді естілетін, бірақ дұрыс емес жауап қалыптастыру.

9.3. Пайдаланушы автоматты түрде қалыптасқан жауапты дұрыстықтың абсолютті кепілі ретінде қарастырмауға тиіс.

9.4. Елеулі заңдық, қаржылық, техникалық, медициналық, ақпараттық-қауіпсіздік немесе өзге салдарға әкелуі мүмкін мәселелерде нәтиже білікті маманмен қосымша тексерілуге тиіс.

10.1. AI-көмекші мыналарды түсіндіре алады:

• әзірлеу қағидаттары;
• ықтимал технологиялар;
• шамалас кезеңдер;
• құн факторлары;
• жиі кездесетін тәуекелдер;
• міндетті шешудің жалпы нұсқалары.

10.2. Алайда AI-жауап өздігінен мыналар болып табылмайды:

• техникалық тапсырма;
• түпкілікті сәулет;
• коммерциялық ұсыныс;
• міндетті құн бағасы;
• кепілдендірілген мерзім;
• қауіпсіздік аудитінің қорытындысы;
• заңдық қорытынды.

10.3. Нақты жоба бойынша шешім қабылдау үшін оның талаптары мен бастапқы деректерін бөлек зерттеу қажет.

Егер құпия ақпаратты өңдеу коммерциялық жоба үшін қажет болса, оны беру тәртібі бөлек келісілуге тиіс.

12.1. Егер сайт файлдарды жүктеуге мүмкіндік берсе, қандай материалдарды беретінін пайдаланушы өзі айқындайды.

12.2. Пайдаланушы мұндай материалдарды Gamechanger-ге беру үшін қажетті құқықтары мен заңды негіздері бар екенін растайды.

12.3. Мыналарды жүктеуге тыйым салынады:

• зиянды бағдарламалар;
• вирустар;
• бопсалаушы бағдарламалар;
• инфрақұрылымға шабуыл жасауға арналған эксплойттар;
• заңсыз контент;
• үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын материалдар;
• заңсыз жолмен алынған деректер.

12.4. Gamechanger техникалық тұрғыдан мыналарды шектеуге құқылы:

• файл форматы;
• мөлшері;
• саны;
• сақтау мерзімі;
• автоматты өңдеу мүмкіндігі.

12.5. Материалдар ақпараттық қауіпсіздіктің автоматты құралдарымен тексерілуі мүмкін.

13.1. Файлды сайт арқылы беру өздігінен Gamechanger-ге ондағы объектіге айрықша мүліктік құқықтардың берілуін білдірмейді.

13.2. Пайдаланушы Gamechanger-ге ұсынылған материалдарды мыналар үшін қажетті көлемде техникалық өңдеу құқығын береді:

• өтінімді өңдеу;
• құжатты қарау;
• бағалау жүргізу;
• жауап қалыптастыру;
• сұралған AI-функцияны орындау;
• қауіпсіздікті қамтамасыз ету;
• пайдаланушы айқын сұраған өзге әрекеттерді орындау.

13.3. Коммерциялық жоба аясында материалдарды пайдалану шарттары шартпен қосымша реттелуі мүмкін.

14.1. Егер тікелей өзгеше көрсетілмесе, интернет-ресурстардың түпнұсқа материалдарына құқықтар «Gamechanger» ЖШС-ға тиесілі не оларды ол заңды негізде пайдаланады.

Мұндай объектілерге мыналар жатуы мүмкін:

• мәтіндер;
• мақалалар;
• FAQ;
• суреттер;
• иллюстрациялар;
• бейнелер;
• дизайн;
• интерфейс элементтері;
• бағдарламалық код;
• логотиптер;
• материалдар базалары;
• визуалды элементтер;
• презентациялар;
• кейстер;
• әдістемелік материалдар.

14.2. Материалдарды жеке танысу үшін әдеттегідей пайдалануға рұқсат етіледі.

14.3. Материалдарды заңнамада көзделген еркін пайдалану шегінен тыс көлемде пайдалану құқық иеленушінің келісімін талап етуі мүмкін.

Gamechanger интернет-ресурсының жалпыға қолжетімді бетіне сілтеме орналастыруға мынадай шартпен жол беріледі, егер мұндай орналастыру:

• пайдаланушыны жаңылыстырмаса;
• серіктестік туралы жалған әсер қалыптастырмаса;
• заңнаманы бұзбаса;
• материалдың мазмұнын бұрмаламаса.

Материалдардан дәйексөз келтіру кезінде авторлық құқық туралы заңнаманың талаптары сақталуға тиіс.

16.1. Сайтта іске асырылған жобалар, клиенттер, салалар және пайдаланылатын технологиялар туралы мәліметтер орналастырылуы мүмкін.

16.2. Логотипті, пікірді, клиенттің атауын, суретті немесе жабық ақпаратты орналастыру тиісті негіз болған кезде жүзеге асырылады.

16.3. Сырттай тауар белгісін атап өту мұндай белгінің Gamechanger-ге тиесілі екенін білдірмейді.

Пайдаланушыға интернет-ресурстарды мыналар үшін пайдалануға тыйым салынады:

• заңнаманы бұзу;
• рұқсатсыз қол жеткізу алу;
• авторизация тетіктерін айналып өту;
• серверлердің жұмысына араласу;
• зиянды кодты енгізу;
• вирустарды тарату;
• DDoS-шабуылдар;
• автоматтандырылған түрде шектен тыс жүктеме жасау;
• рұқсатсыз инфрақұрылымды осалдықтарға сканерлеу;
• табылған осалдықты пайдалану;
• тіркелгі деректерін ұрлау немесе іріктеу;
• қорғау тетіктерін айналып өту;
• AI-жүйелердің жұмысына араласу;
• жабық жүйелік нұсқаулықтарды, құпияларды немесе кілттерді алу;
• материалдарды жаппай рұқсатсыз көшіру;
• дербес деректерді заңсыз жинау;
• зияткерлік құқықтарды бұзу;
• алаяқтық әрекеттер жасау;
• өзін басқа адам немесе ұйым ретінде көрсету;
• көрінеу заңсыз контентті тарату.

18.1. Егер пайдаланушы Gamechanger интернет-ресурсының ықтимал осалдығын тапса, ол бұл туралы мына мекенжайға хабарлай алады: Developers@Gamechanger.kz

18.2. Осалдықты табу мыналарға рұқсат бермейді:

• бөгде деректерді шығарып алуға;
• артықшылықтарды арттыруға;
• ақпаратты бұзуға немесе өзгертуге;
• пайдаланушылардың жұмысына араласуға;
• елеулі жүктеме жасауға;
• осалдықты жоюға орынды уақыт өткенге дейін ол туралы ақпаратты таратуға.

18.3. Толыққанды penetration testing немесе басқа белсенді тексерулер жүргізу үшін Gamechanger-дің алдын ала рұқсаты талап етіледі.

19.1. Жалпыға қолжетімді беттерді іздеу жүйелерінің әдеттегідей индекстеуіне сайт иесі белгілеген техникалық қағидалар шегінде жол беріледі.

19.2. Gamechanger шектен тыс жүктеме жасайтын немесе қауіпсіздікке қатер төндіретін автоматтандырылған сұрауларды шектеуге құқылы.

19.3. Білім базасын көшіру, сервисті қайта жаңғырту немесе техникалық шектеулерді айналып өту мақсатында контентті жаппай автоматты алуға тыйым салынуы мүмкін.

20.1. Gamechanger интернет-ресурстардың тұрақты жұмысын қолдауға ұмтылады, бірақ олардың әрбір сәтте үздіксіз қолжетімді болуына кепілдік бермейді.

20.2. Сайттың жұмысы мыналарға байланысты уақытша шектелуі мүмкін:

• жаңартулар;
• техникалық қызмет көрсету;
• қателер;
• шабуылдар;
• инфрақұрылым іркілістері;
• байланыс жеткізушілерінің проблемалары;
• үшінші тұлғалардың әрекеттері;
• Gamechanger-дің орынды бақылауынан тыс мән-жайлар.

20.3. Компания қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе техникалық проблеманы жою үшін қажет болса, жекелеген функциялардың жұмысын уақытша шектеуге құқылы.

Gamechanger мыналарға құқылы:

• жаңа функциялар қосуға;
• интерфейсті өзгертуге;
• іздеуді өзгертуге;
• пайдаланылатын AI-модельдерді ауыстыруға;
• жекелеген функцияларды қолдауды тоқтатуға;
• білім базасының құрылымын өзгертуге;
• материалдарды жаңартуға;
• интернет-ресурстардың техникалық сәулетін өзгертуге.

Егер өзгеріс заңнамаға сәйкес пайдаланушының жаңа келісімін талап етсе, мұндай келісім бөлек сұралады.

Интернет-ресурстардың жұмысы үшін мынадай сырттай сервистер пайдаланылуы мүмкін:

• AI-платформалар;
• аналитика сервистері;
• хостинг-провайдерлер;
• мессенджерлер;
• карталар;
• бейнехостингтер;
• коммуникация жүйелері;
• қорғау жүйелері;
• бұлттық сервистер.

Мұндай сервистердің өз пайдалану қағидалары болуы мүмкін.

Пайдаланушы тәуелсіз сырттай интернет-ресурсқа өткен кезде оның осындай ресурспен қатынастары тиісті иенің шарттарымен реттеледі.

23.1. Интернет-ресурс үшінші тұлғалардың сайттарына сілтемелер қамтуы мүмкін.

23.2. Сілтеме орналастыру міндетті түрде мыналарды білдірмейді:

• сырттай компанияның барлық қызметтерін ұсынуды;
• сырттай сайттағы барлық ақпараттың дұрыстығына кепілдікті;
• серіктестікті;
• Gamechanger-дің сырттай ресурсқа бақылауын.

23.3. Сырттай интернет-ресурсқа өту және оны пайдалану туралы шешімді пайдаланушы өзі қабылдайды.

24.1. Пайдаланушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу Gamechanger-дің жеке құжаттарымен реттеледі:

• Құпиялылық, дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау саясатымен;
• Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім;

24.2. Cookie-ге қатысты жеке Cookie файлдарын пайдалану саясаты қолданылады.

24.3. Осы Пайдаланушы келісімі өздігінен, заңнама мұндай келісімді алуды талап ететін жерде, пайдаланушының дербес деректерді өңдеуге келісімін алмастырмайды.

Егер сайтты пайдалану кезінде пайдаланушы Telegram-ға, WhatsApp-қа, email-ге немесе басқа сырттай жүйеге өтсе, ол тиісті жүйедегі өз тіркелгісінің қауіпсіздігі үшін өзі жауап береді.

Gamechanger ешқашан жалпыға қолжетімді нысан арқылы пайдаланушының жеке электрондық поштасының, банк қосымшасының немесе әлеуметтік желісінің паролін сұрамауға тиіс.

Пайдаланушы мыналар үшін жауапты:

• өзі беретін деректердің заңдылығы;
• берілетін ақпараттың орынды шектегі дұрыстығы;
• берілетін материалдарға құқықтардың болуы;
• жүктелетін файлдардың мазмұны;
• заңнаманы сақтау;
• интернет-ресурсты заңсыз пайдаланудың салдары;
• мәселенің сипаты орынды тексеруді анық талап еткен жағдайда, мұндай тексеруссіз тек автоматтандырылған жауап негізінде қабылданған шешімдер.

27.1. Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін шекте Gamechanger кез келген ақпараттық материалдың немесе автоматтандырылған жауаптың пайдаланушының барлық ықтимал жағдайларына жарамды болатынына кепілдік бермейді.

27.2. Егер шешім қабылдау үшін нақты жағдайды талдау қажет болса, Gamechanger пайдаланушының жалпы ақпараттық материалдарды дұрыс түсінбеуіне негізделген шешімдері үшін жауап бермейді.

27.3. Gamechanger тәуелсіз сырттай ресурстардың мазмұны мен қолжетімділігі үшін жауап бермейді.

27.4. Осы Келісімдегі ешнәрсе мұндай алып тастау немесе шектеуге Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған жағдайларда Gamechanger-дің жауапкершілігін алып тастамайды және шектемейді.

Осы Келісім Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасымен жеке тұлғаларға берілген құқықтарды шектеуге бағытталмаған.

Егер заңнаманың міндетті нормасы тұтынушыға осы Келісімде көзделгеннен көбірек қорғау көлемін берсе, заңнаманың тиісті міндетті нормасы қолданылады.

29.1. Әзірлеуге, дизайнға, автоматтандыруға, AI-ға немесе өзге қызметтерге жеке шарт жасалған кезде тараптардың тиісті жоба бөлігіндегі қатынастары ең алдымен сол шартпен реттеледі.

29.2. Шартта мыналар бөлек айқындалуы мүмкін:

• техникалық тапсырма;
• құны;
• төлем тәртібі;
• мерзімдері;
• кезеңдері;
• талаптарды өзгерту тәртібі;
• қабылдау;
• кепілдік міндеттемелер;
• қолдау;
• құпиялылық;
• зияткерлік құқықтар;
• бастапқы кодты беру;
• құжаттама;
• тараптардың жауапкершілігі;
• жобаны мерзімінен бұрын тоқтату тәртібі.

29.3. Интернет-ресурстың жалпы ақпараты бұл шарттарды алмастырмайды.

Интернет-ресурстардың жұмысы мәселелері бойынша пайдаланушы хабарласа алады:

Телефон: +7 775 221 4996

Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Қарағанды қ., Заводская к-сі, 17/1

31.1. Келіспеушіліктер туындаған кезде тараптар мүмкіндігінше оларды келіссөздер жолымен және заңнамада көзделген шағым тәртібімен реттеуге ұмтылады.

31.2. Пайдаланушы өтінішті немесе шағымды Gamechanger-дің байланыс деректері бойынша жібере алады.

31.3. Тұтынушылардың өтініштерін қарау тәртібі қосымша «Өтініштер және шағымдар» жеке бетімен айқындалуы мүмкін.

31.4. Егер дауды реттеу мүмкін болмаса, ол соттылық және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы міндетті қағидалар сақтала отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешіледі.

Осы Келісімге Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.

Егер пайдаланушы міндетті нормалары осы ережеге қарамастан тиісті қатынастарға қолданылуға тиіс юрисдикцияда болса, мұндай нормалар заңда көзделген көлемде қолданылады.

33.1. Gamechanger осы Келісімді мыналарға байланысты жаңартуға құқылы:

• заңнаманың өзгеруі;
• интернет-ресурстардың дамуы;
• жаңа функциялардың пайда болуы;
• AI-құралдардың өзгеруі;
• қауіпсіздік талаптарының өзгеруі;
• бизнес-процестердің өзгеруі.

33.2. Өзекті нұсқа Gamechanger интернет-ресурстарында не тиісті сайттардан сілтеме арқылы қолжетімді бірыңғай бетте жарияланады.

33.3. Қолданыстағы редакцияның күні құжаттың басында көрсетіледі.

33.4. Егер өзгерістердің сипаты пайдаланушының жеке келісімін алуды талап етсе, мұндай келісім белгіленген тәртіппен сұралады.

Егер осы Келісімнің жекелеген ережесі жарамсыз немесе қолданылмайтын деп танылса, бұл өздігінен қалған ережелердің, олар өз бетінше қолданыла алатын шамада, жарамсыздығына әкелмейді.