Битрикс24
Әлемдік алыптың шолуы
1997 жылы құрылған жүйе миллиондаған компаниялар үшін өсудің негізгі құралына айналды. Жыл сайын 25 елде 15 000 000-нан астам кәсіпорын 1С-Битрикс-ті таңдайды. Олардың таңдауы неде екенін біліңіз!
CRM –
үлкен күш-жігерсіз
кәсіби сату
CRM үлкен күш-жігерсіз
кәсіби сату
Бүгінгі таңда сату бөліміне CRM енгізу ерекше нәрсе емес.
Битрикс24 сатумен жұмыс істеуге арналған ең кең құралдар ассортиментін ұсынады. Оның икемділігі кез келген салаға бейімдеуге мүмкіндік береді.
Енгізу қалай жүреді
Процестерді цифрландыру
Жинақталған базаны жаңа құралдармен синхрондау
Қосымша дереккөздерді қосу
Рутиналық тапсырмаларды оңтайландыру
Процестерді цифрландыру
Жинақталған базаны жаңа құралдармен синхрондау
Қосымша дереккөздерді қосу
Рутиналық тапсырмаларды оңтайландыру
Нәтижесінде сіз сату бөліміңіздің виртуалды бейнесін аласыз.
Барлық рөлдер бөлінген, тапсырмалар автоматты түрде жасалады.
Енгізу сәтінен бастап жүйе сіздің назарыңызды талап ететін бақылауды өз мойнына алады Енді сіз үшін роботтар жұмыс істейді!
Бұл виртуалды көмекшілер сіздің тапсырмаларыңызды қызметкерлерге жібереді, мерзімдер туралы еске салады, орындалуын бақылайды, сондай-ақ:
Жұмыс чаттарын құрады және әріптестерді талқылауға шақырады
Тапсырыс немесе клиент карточкасына ақпарат толтырады
Битрикс24 роботтары
500-ден астам пайдалы
функцияларға ие. Олардың барлығы
сіздің тапсырмаларыңызға бейімделеді!
Құжаттарды жасайды, оларды клиенттерге жібереді
Клиенттерге хабарламалар мен мәртебелерді жібереді
Визуалды шолу
Copilot-пен қоңырауларды талдау
Қоңырауларға арналған ақылды скрипттер
Роботтармен автоматтандыру
Хат алмасудан бір басу арқылы тапсырмалар
Командалық жұмысқа арналған жасырын режим
Copilot-пен қоңырауларды талдау
Қоңырауларға арналған ақылды скрипттер
Роботтармен автоматтандыру
Хат алмасудан бір басу арқылы тапсырмалар
Командалық жұмысқа арналған жасырын режим
Салыстыру кестесі
 Көрсеткіш |  CRM-сыз |  CRM-мен |
|---|---|---|
| Күніне өтінімдер саны | 20-50 | 90-160 |
| Жіберіп алған өтінімдер (ұмытылған, өткізіп алған) | 30%-ға дейін | 2%-ға дейін |
| Бір өтінімді өңдеудің орташа уақыты | 15-30 минут | 2-6 минут |
| Клиентпен қайта өзара әрекеттесу уақыты | 30% уақыт | 8% уақыт |
| Құжаттарды толтырудағы қателер саны | 20%-ға дейін | 1%-ға дейін |
| Құжаттарды дайындау уақыты | 15-30 минут | 1-2 минут |
| Деректерді іздеу уақыты | 5-10 минут | Лезде |
| Клиенттердің қанағаттану деңгейі | Орташа | Жоғары |
CRM-ден қандай бөлімдер артықшылық алады?
Виртуалды
басқару –
басқару – компания үшін тұрақтылық
Виртуалды Қолмен басқару – бұл тиімсіз және шаршатады.
Тапсырмаларды есте сақтау қажеттілігі және мәртебелерді үнемі нақтылау қызметкерлер мен басшыларға эмоционалды жүктемені арттырады.
Виртуалды басқаруға көшкен компаниялар мынадай нәрселерді байқайды:
Бөлімдердің орындаушылық деңгейі артады
Басшылық пен персонал тыныш жұмыс істейді
Мақсаттар тез және сенімді түрде орындалады
Қателіктер мен шатасулар ең төменгі деңгейге түседі
Барлық сиқыр виртуалды тапсырмаларда және олардың көпфункционалдылығында. Олар егжей-тегжейлі нұсқаулармен немесе тексеру парағымен автоматты түрде жасалады.
Оларды бірнеше қызметкерге тағайындауға немесе делегаттауға болады. Жүйе олардың орындалуын бақылайды және басқарушылық есептер үшін барлық ақпаратты жинайды.
Бұл Битрикс24 басқару жүйесінің барлық мүмкіндіктері емес.
Тапсырмалармен жұмыс істеудің әртүрлі формалары теңдессіз ыңғайлылық береді және барлық қажеттіліктерді қамтиды.
Канбан — Менің жоспарым
Канбан — Мерзімдер
Гант
Тізім
Күнтізбе
Канбан — Менің жоспарым
Канбан — Мерзімдер
Гант
Тізім
Күнтізбе
Салыстыру кестесі
| Көрсеткіш | виртуалды басқарусыз | виртуалды басқарумен |
|---|---|---|
| Тапсырмаларды орындау жылдамдығы | Жоспарланған мерзімнің 50-70%-ы | Мерзімдерді 99%-ға дейін сақтау |
| Жіберіп алынған тапсырмалар | Адами факторға байланысты 40%-ға дейін | Автоматты еске салғыштармен 3%-ға дейін |
| Шешімдерді бекіту уақыты | Бірнеше аптаға дейін | 15 минуттан 1 сағатқа дейін |
| Қызметкерлердің жүктемесін бақылау | Қолмен, күрделі есеп | Автоматты бөлу |
| Ақпараттың қолжетімділігі | Фрагменттік | Барлық ақпарат бір терезеде |
| Кешенді есептерді дайындау уақыты | 3-5 сағат | Лезде генерация |
| Басқарудағы қателіктер саны | 25%-ға дейін | 3%-дан аз |
Виртуалды процестерден қандай бөлімдер артықшылық алады?
Бизнес-процесс
Бизнес-процессБизнес-процесс - бұл белгілі бір бизнес-мақсатқа жету үшін бағытталған өзара байланысты әрекеттердің тізбегі.
Бірақ неліктен кейде компания мақсаттарына жету қиын?
Дұрыс емес жоспарлау, қызметкерлер тарапынан қателіктер немесе жұмыс процестерінен ауытқулар ма?
Бірақ неліктен кейде компания мақсаттарына жету қиын?
Дұрыс емес жоспарлау, қызметкерлер тарапынан қателіктер немесе жұмыс процестерінен ауытқулар ма?
Битрикс24-тің виртуалды процестері осы кемшіліктердің көпшілігін жояды.
Сіздің компанияңыздың процестері жүйеде дәл цифрландырылады. Бұл виртуалды бейне жасалады деп айтуға болады. Біз қажет жерде бақылау нүктелерін және бөлімдер арасында ақпарат алмасуды орнатамыз.
Виртуалды процестің бизнеске пайдасы интеграторлардың жұмысының мұқияттылығына тікелей байланысты.
Нені ескеру маңызды?
Рөлдер
Процесте қандай әрекеттерге кім жауапты.
Уақыт шеңберлері
Белгілі бір тапсырма немесе кезеңді орындауға қанша уақыт беріледі.
Тармақталулар
Стандартты емес, бірақ рұқсат етілген жағдайда қандай әрекеттер пайда болуы мүмкін.
Ауытқулар
Қандай әрекеттер болмауы керек және стандартты емес және рұқсат етілмеген жағдайда қандай шаралар қабылданады.
Осы ақпаратпен сіздің процесіңіз жүйеде цифрландырылады!
Процестер тізімі
Виртуалды процесс қалай көрінеді?
Прогресті қалай бақылауға болады?
Хаттама және есептілік
Процестер тізімі
Виртуалды процесс қалай көрінеді?
Прогресті қалай бақылауға болады?
Хаттама және есептілік
Көріп отырғаныңыздай, жүйе дұрыс ретпен орындауды бақылайды және қателіктер немесе ақпараттың жоғалуын болдырмайды. Барлық әрекеттер ашық немесе жасырын болуы мүмкін. Немесе екеуі де.
Кез келген КЕЗ КЕЛГЕН күрделіліктегі КЕЗ КЕЛГЕН процесті баптауға болады - осы үшін біз Битрикс24-ті жақсы көреміз!
Салыстыру кестесі
| Көрсеткіш | Цифрландырусыз | Цифрландырумен |
|---|---|---|
| Бөлімдер арасында ақпарат беру жылдамдығы | Баяу. 24 сағатқа дейін | Жылдам. Лезде |
| Ақпараттың жоғалуы | Деректердің 30%-ға дейіні жоғалады. Қайта іздеу. | Деректердің 0%-ы жоғалады. Барлығы жүйемен тіркеледі. |
| Регламенттелген процестерден ауытқу жиілігі | Жиі 40%-ға дейін. | Күтпеген ауытқулар. 2%-ға дейін. |
| Жұмыс процесіндегі қателіктер | Жоғары ықтималдық 25%-ға дейін | Минималды ықтималдық (3%-дан аз) |
| Процестерді аяқтамау жиілігі | Процестердің 20%-ға дейіні | 0% |
| Есептілікті дайындау уақыты | Бірнеше сағат | Лезде генерация |
| Тапсырмалардың орындалуын бақылау | Қолмен бақылау | Автоматты бақылау |
| Процестердің ашықтығы | Төмен Мәртебелер жиі нақтыланады | Толық ашықтық, мәртебелер әрқашан көрінеді |
Виртуалды процестерден қандай бөлімдер артықшылық алады?
Контакт-орталық –
уақтылы және сапалы байланыс
Көбінесе клиент қай компанияны таңдайтынын сервистің деңгейі шешеді.
Бұл автоматтандырылған контакт-орталығы бар компаниялар әрқашан ұтыста болады дегенді білдіреді. Егер клиент қызығушылық пайда болған сәтте жауап алмаса, оның ынтасы біртіндеп басылады, және сату ықтималдығы төмендейді.
Контакт-орталық клиенттерге тез жауап алуға мүмкіндік береді, олардың қызығушылығын сақтайды және брендке деген сенімді арттырады.
Битрикс24 мессенджерлермен және басқа байланыс арналарымен тұрақты интеграциялардың кең спектрімен ерекшеленеді.
Telegram
Пошта
Телефония
Viber
VK
Одноклассники
Барлық байланыс арналарын бірыңғай жүйеде біріктіру арқылы компания клиенттермен және серіктестермен өзара әрекеттесудің жаңа деңгейіне шығады!
Тағы бір маңызды артықшылық:
Біздің байланыс нақты қызметкерлерге тәуелді емес.
Жүйе барлық қоңырауларды, хат алмасуларды және клиентпен басқа өзара әрекеттесулерді тіркейді. Кез келген қызметкер басқа біреуден кейін клиентпен әңгімені жалғастыра алады, барлық ақпарат қолда.
Бұл үшін тіпті терезелер арасында ауысу қажет емес!
Біздің байланыс нақты қызметкерлерге тәуелді емес.
Жүйе барлық қоңырауларды, хат алмасуларды және клиентпен басқа өзара әрекеттесулерді тіркейді. Кез келген қызметкер басқа біреуден кейін клиентпен әңгімені жалғастыра алады, барлық ақпарат қолда.
Бұл үшін тіпті терезелер арасында ауысу қажет емес!
Байланыс көздері
Битрикс24 арқылы хат алмасу
Аналитика
Қоңырауларға арналған ақылды скрипттер
Байланыс көздері
Битрикс24 арқылы хат алмасу
Аналитика
Қоңырауларға арналған ақылды скрипттер
Салыстыру кестесі
| Көрсеткіш | Контакт-орталықпен | Контакт-орталықсыз |
|---|---|---|
| Сұрауға жауап беру жылдамдығы | 5-15 минут | 1-3 минут |
| Клиентпен байланыс жылдамдығы | Ұзақ, сұрауға 10 минутқа дейін | Жылдам, 3-5 минут |
| Жіберіп алынған хабарламалар саны | 25%-ға дейін | 3%-дан аз |
| Хат алмасулар мен әңгімелердің сапасы | Төмен - Орташа | Жоғары деңгей |
| Клиент бойынша ақпаратты іздеу уақыты | 5-10 минут | Лезде қолжетімділік |
| Жұмыс сапасын талдау мүмкіндігі | Шектеулі, қолмен | Лезде генерация |
| Автоматтандырылған есептер, ЖИ қоңырауларды талдайды | Шектеулі, қолмен | Автоматтандырылған есептер, ЖИ қоңырауларды талдайды |
| Клиенттердің қанағаттану деңгейі | Орташа | Жылдамдық пен дәлдікке байланысты жоғары |
| Рутиналық тапсырмаларды автоматтандыру | Жоқ | Роботтар сұраулардың 30%-ға дейінін өңдейді |
Контакт-орталықтан қандай бөлімдер артықшылық алады?
Автоматты құжат айналымы‑
құжат айналымы‑ бүкіл компания үшін уақытты үнемдеу
Егер компанияның барлық жұмыс құжат шаблондарын Битрикс24-ке енгізсе не болады? Уақытты айтарлықтай үнемдеуден басқа, сіз папкалар мен қағаздардың үлкен үйінділерінсіз жұмыс орындарын аласыз.
Келісімшарттар
Жүк құжаттары
Төлем шоттары
Сатуды жүзеге асыру
Коммерциялық ұсыныстар
Қойма құжаттары
Сертификаттар
Кепілдік талоны
Барлық ішкі бланкілер
Кез келген құжатты секундтар ішінде автоматты түрде жасауды елестетіп көріңіз. Күтусіз және деректерді қолмен енгізусіз.
Ірі компанияларда Битрикс24 құжат айналымы арқылы уақытты үнемдеу 60%-ға дейін жетуі мүмкін.
Автоматты құжат айналымы
Келісімшарттар
Төлем шоттары
Коммерциялық ұсыныстар
Ішкі құжаттар
Сертификаттар, кепілдік талоны
Автоматты құжат айналымы
Келісімшарттар
Төлем шоттары
Коммерциялық ұсыныстар
Ішкі құжаттар
Сертификаттар, кепілдік талоны
Салыстыру кестесі
| Көрсеткіш | Қолмен құжат айналымы | Автоматты құжат айналымы |
|---|---|---|
| Құжаттарды жасау уақыты | 30-60 минут | 3-5 минут |
| Қол қоюды күту уақыты | 7 күнге дейін | ЭЦҚ арқылы лезде |
| Толтырудағы қателіктер саны | 15%-ға дейін | Автотолтыру арқылы 2%-дан аз |
| Жоғалған немесе ұмытылған құжаттар | 15%-ға дейін | Толық бақылау және қолжетімділік |
| Бір құжатты өңдеу құны | Қол еңбегіне байланысты жоғары | Автоматтандыру арқасында минималды |
| Қажетті құжатты іздеу уақыты | 10-30 минут | Лезде қолжетімділік |
| Құжат нұсқаларын бақылау | Өзгерістерді бақылау қиын | Барлық нұсқалардың автоматты тіркеуі |
Автоматты құжат айналымынан қандай бөлімдер артықшылық алады?
Цифрлы офис –
тиімді және ыңғайлы жұмыс істеу
Цифрлы офис –Битрикс24 сіздің командаңыздың жылдам және сапалы бірлескен жұмысы үшін 20-дан астам құралдарды ұсынады.
Артықшылықтар:
Жұмыс талқылаулары қажет жерде өтеді. Жеке арналар арқылы емес.
Бірінші айда командалық жұмыс 15%-ға артады.
Видео-кездесулер
Мессенджер
Жаңалықтар лентасы
Оқиғалар күнтізбесі
Жиналыстар
Видео-кездесулер
Мессенджер
Жаңалықтар лентасы
Оқиғалар күнтізбесі
Жиналыстар
Цифрлы офистен қандай бөлімдер артықшылық алады?
Білім базасы –
сіздің компанияңыздың ақпараттық ядросы
Білім базасы –Білім базасында кез келген ақпаратты орналастыруға және оны компания стилінде ыңғайлы конструктор арқылы рәсімдеуге болады. Ол мынадай мақсаттарда қолданылады:
Ол мынадай мақсаттарда қолданылады:
Оқу
материалдарын сақтау
Компания
білімдерін сақтау
Скрипттерді
сақтау
Жұмыс
регламенттерін сақтау
Егер сіздің жұмыс білімдеріңізді жүйеге енгізсеңіз – ол сіз үшін оқытудың негізгі бөлігін жүргізе алады. Сілтемелерді автоматты тапсырмалардың сипаттамасына да енгізуге болады.
Егер сіздің жұмыс білімдеріңізді жүйеге енгізсеңіз – ол сіз үшін оқытудың негізгі бөлігін жүргізе алады.
Сілтемелерді автоматты тапсырмалардың сипаттамасына да енгізуге болады.
Осылайша, қызметкерлер жұмыс барысында білімдерін жаңарта алады. Бұл уақытты үнемдеудің үлкен мүмкіндігі және қателіктер санын азайтады.
Осылайша, қызметкерлер жұмыс барысында білімдерін жаңарта алады.
Бұл уақытты үнемдеудің үлкен мүмкіндігі және қателіктер санын азайтады.
Білім базасы
Білім базасы
Білім базасынан қандай бөлімдер артықшылық алады?
Аналитика –
негізделген шешімдер қабылдау
Кез келген кәсіпкер немесе басшы сапалы есептердің құндылығын біледі. Сондай-ақ, деректер әртүрлі көздерден және бағдарламалардан жиналған кезде есептерді күтудің қаншалықты қиын екенін жақсы түсінеміз.
Шын мәнінде есептерді күтудің қажеті жоқ!
Әрбір жұмыс күнінде біз шешімдер қабылдаймыз. Шешімдер негізделген болуы үшін өзекті көрсеткіштерге тұрақты қолжетімділік қажет.Мұны кепілдендіру үшін Битрикс24 кешенді есептер үшін екі түрлі қуатты конструктор ұсынады:
Есептер конструкторы
BI-конструктор
Бұл екі құрал бізге қаншалықты күрделі болса да, кез келген есептерді жасауға мүмкіндік береді. Есептер барлық танымал форматтарға экспортталады және оларды бірнеше секундтан артық күтудің қажеті жоқ.
Аналитика
Битрикс24 есептерді жасау үшін екі қуатты конструктор ұсынады. Біріншісі Excel форматында кестелер жасайды, екіншісі кәсіби деңгейдегі BI-есептерді қалыптастырады. SQL арқылы біз қажетті барлық көрсеткіштерді жинаймыз, және олар екі басу арқылы қолжетімді.
Барлық бөлімдерден бір жобаның қозғалысы бойынша есеп қажет пе? Ешқандай мәселе жоқ! Қолдау бөліміне өтінімдер бойынша егжей-тегжейлі кесте керек пе? Оңай!
Егер 1С-ті интеграцияласақ, кез келген басқарушылық есептер әрқашан қолыңызда болады. Күту жоқ, деректер дәл және бұрмалаудан қорғалған!
Салыстыру кестесі
| Көрсеткіш | Қолмен жасалған есептер | Автоматты есептер |
|---|---|---|
| Есепті дайындау уақыты | Бір жұмыс күніне дейін | Бірнеше секунд |
| Деректердің дәлдігі | Қателіктердің жоғары ықтималдығы 20%-ға дейін | Қателіктердің минималды ықтималдығы 2%-дан аз |
| Ақпараттың қолжетімділігі | Шектеулі, қолмен іздеуді талап етеді | Кез келген уақытта лезде қолжетімділік |
| Есептердің форматы | Шектеулі, қолмен баптау | Икемді, автоматты генерация |
| Алу уақтылығы | Адами факторға байланысты кешігулер | Нақты уақыт режимінде |
| Деректерді визуализациялау | Қосымша құралдарды талап етеді | Дайын графиктер және диаграммалар |
| Қызметкерлердің тартылуы | Жоғары, көп ресурстарды талап етеді | Минималды, стратегиялық тапсырмаларға фокус |
| Есептерді сақтау | Бөлшектелген файлдар, қолжетімділік қиындығы | Жылдам қолжетімді орталықтандырылған сақтау орны |
| Деректердің қауіпсіздігі | Жоғалту немесе ағып кету қаупі | Қолжетімділікті бақылаумен жоғары қорғаныс деңгейі |
Автоматты есептіліктен қандай бөлімдер артықшылық алады?
Bitrix24 Диск –
икемді баптаулары бар орталықтандырылған сақтау орны
Bitrix24 Диск –Құжаттаманы іздеу және әртүрлі сақтау орындары арасында ауысу жиі біздің жұмысымызды баяулатады.Мұндай мәселелер әсіресе құрылыс компаниялары, жобалық бюролар, өндірістер және жеке тапсырыстармен жұмыс істейтін басқа салаларда жиі кездеседі.
Битрикс24 сақтау орнының артықшылықтары қандай?!
Сақтау орны автоматты түрде толтырыла алады, қолжетімділігі шектеулі папкалар жасайды.
Мысал
Клиент эскизді күтуде, дизайнер оны тапсырмаға тіркейді және орындайды.
Жүйе файлмен бірге хабарламаны клиентке автоматты түрде жібереді
Бір уақытта жобаның атауымен папка жасайды. Оған эскизді дизайнердің атымен сақтайды.
Жүйе басшылыққа және тізбектегі келесіге хабарлама жібереді.
Бонус: Файл бірден оны жоюға және көруге шектеумен сақтала алады.
Әр қызметкер, жоба және компанияның ортақ дискісі бар, онымен (қалау бойынша) штаттан тыс қызметкерлер өзара әрекеттесе алады.
Ерекшелік: Файлды немесе папканы көру үшін сілтеме жасауға болады.
Икемді баптаулар және Битрикс24-тің басқа функционалымен өзара әрекеттесу сіздің қызметкерлеріңізді оқытуға арналған жүйе жасауға мүмкіндік береді.
Бұл қалай жұмыс істейді?
Білім кезеңдерге және сәйкес форматтарға (мәтін, фото, видео) бөлінеді және дискіге және білім базасына сақталады.
Тесттер және оларды өткізуге арналған Битрикс24 формалары жасалады.
Оқу кезеңдері, тестілеу бағалауын есептеу және орындау мерзімдері бар канбан бапталады
Канбан, білім және формалар біріктіріледі.
Оқу жүйесі дайын және сіздің бизнесіңізге жаңа қызметкерлерді іріктеу және оқыту уақытын 70%-ға дейін үнемдейді.
Bitrix24 Диск
Басқа дискілер
Bitrix24 Диск
Басқа дискілер
Қойма есебі.
Қоймадағы тәртіп = сатудағы тәртіп
Қойма есебі. Қойма — кез келген сауда немесе өндіріс компаниясының негізгі буындарының бірі. Тиімді қойма есебінсіз бизнес-процестерге әсер ететін елеулі мәселелер туындауы мүмкін.
Қойманы жүргізудің негізгі мәселелері
Қорларды уақтылы толтырмау салдарынан қажетті өнімнің тапшылығы жеткізу тізбегін бұзады- Өлі салмақ, яғни сұранысқа ие емес тауарлар орын алып, шығындарға әкеледі.
Қоймадағы барлық кемшіліктер тікелей пайдаға әсер етеді, сондықтан тауарлармен сату басталғаннан кейін бірден қойма есебін енгізу керек.
Битрикс24 қойманы дұрыс жүргізу үшін барлық қажетті құралдарға ие.
Барлық құжат түрлері бар
Жылжыту
Қабылдау
Сату
Есептен шығару
Тіркеу
Бөлшек сауда үшін
Маңызды қосымша: Битрикс24-те біз тек өзекті қорлармен жұмыс істеу мүмкіндігіне иеміз. Қорларды кері күнмен өзгерту қарастырылмаған. Сондай-ақ, түгендеу құжатының болмауы жұмыста белгілі бір қолайсыздық тудырады.
Икемді баптаулар және Битрикс24-тің басқа функционалымен өзара әрекеттесу сіздің қызметкерлеріңізді оқытуға арналған жүйе жасауға мүмкіндік береді.
Мұндай синхрондаудың мысалы:
Касса арқылы сату есеп жүйесі арқылы жүргізіледі, онлайн және жеткізу арқылы сату CRM-Битрикс24 арқылы жүзеге асырылады.
Қорлар синхрондалған, ақпарат лезде беріледі.
Жүйеге сату талдауы негізінде минималды қорлар енгізілген (деректер үнемі жаңартылады). Минималды қорға жеткенде – Битрикс24 жабдықтау бөлімінде автоматты түрде карточка жасалады. Онда жеткізушіге сұрау салынатын ресми бланк жасалып, жабдықтау бөліміне бекітуге жіберіледі. Бекітуден кейін ақпарат төлемдер бойынша ЛПР-ға беріледі. Оның бекітуі жабдықтау бөлімінің арнасы арқылы жеткізушіге сұрауды автоматты түрде жіберуді бастайды.
Бұл синхрондау мүмкіндіктерінің тек мысалы. Және бірден түсінікті, неге бұған ұмтылу керек.
Қоймадағы тәртіп жұмыста және қаржыда күшті тұрақтылық береді
Тауарлар каталогы
Тауарлардың ерекшеліктері
Қоймалар
Құжаттар
Тауарлар каталогы
Тауарлардың ерекшеліктері
Қоймалар
Құжаттар
Маңызды қосымша: Битрикс24-те біз тек өзекті қорлармен жұмыс істеу мүмкіндігіне иеміз. Қорларды кері күнмен өзгерту қарастырылмаған.
Сондай-ақ, түгендеу құжатының болмауы жұмыста белгілі бір қолайсыздық тудырады.
Біз тек тауармен жұмыс істейтін компанияларға Битрикс24-тің автоматтандыруын 1С немесе МойСклад есеп жүйесімен біріктіруді ұсынамыз.
Мұндай синхрондаудың мысалы:
Касса арқылы сату есеп жүйесі арқылы жүргізіледі, онлайн және жеткізу арқылы сату CRM-Битрикс24 арқылы жүзеге асырылады.
Қорлар синхрондалған, ақпарат лезде беріледі.
Жүйеге сату талдауы негізінде минималды қорлар енгізілген.
Деректер үнемі жаңартылады
Минималды қорға жеткенде – Битрикс24 жабдықтау бөлімінде автоматты түрде карточка жасалады.
Онда жеткізушіге сұрау салынатын ресми бланк жасалып, жабдықтау бөліміне бекітуге жіберіледі.
Бекітуден кейін ақпарат төлемдер бойынша ЛПР-ға беріледі.
Оның бекітуі жабдықтау бөлімінің арнасы арқылы жеткізушіге сұрауды автоматты түрде жіберуді бастайды.
Бұл синхрондау мүмкіндіктерінің тек мысалы. Және бірден түсінікті, неге бұған ұмтылу керек.
Қоймадағы тәртіп жұмыста және қаржыда күшті тұрақтылық береді!
Жасанды интеллект –
интеллект – 2025 жылы біздің №1 көмекшіміз
Жасанды Битрикс24-тің жасанды интеллекті Copilot деп аталады және ChatGPT негізінде жазылған. Ол компанияларға сату стратегияларын, хабарламаларды, жауаптарды, нұсқаулықтарды, келісімшарттарды және тағы басқа көп нәрсені жазуға көмектеседі.
Бір ерекшелікті атап өтеміз, ол жұмысты өте жеңілдетеді:
Copilot сіздің қызметкерлеріңіздің қоңырауларын талдайды, оларды скриптпен салыстырады және болашақ байланысқа ұсыныстар береді. Сонымен қатар, ол әңгіменің қысқаша мазмұнын жасайды және оны мәміленің бас жағына енгізеді. Осылайша, тапсырыс карточкасын ашқанда, клиентпен соңғы өзара әрекеттесу туралы барлық ақпарат түсінікті түрде қолжетімді болады.
CoPilot бизнеске қосымша тегін құрал ұсынады, ол көптеген лауазымдарды айтарлықтай жеңілдетеді және менеджерлердің, заңгерлердің, сондай-ақ бөлім басшыларының жұмысын жеңілдетеді.
Маркетингтік кабинет –
кабинет – Істерді ақылмен және пайдамен басқару
Битрикс24 маркетингтік кабинеті — сіздің жарнамалық тапсырмаларыңыз бен клиенттермен байланысыңызды басқаратын құрал. Барлығы бір жерде жинақталған, осылайша сіз процесті бақылап, аз күшпен көбірек нәтижеге қол жеткізе аласыз.
Онда не бар:
Барлық бағытта байланыс
Пошта арқылы хаттар: Оларды қарапайым редакторда жасаңыз, жіберіңіз және клиенттердің реакциясын бақылаңыз — кім ашты, кім қызығушылық танытты.
SMS-хабарламалар: Қысқа, түсінікті, уақтылы — жеңілдіктер, жаңалықтар немесе еске салғыштар үшін.
Мессенджерлер: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — клиенттерге жүйеден тікелей, қосымша ауысуларсыз жазыңыз.
Қолсыз қоңыраулар: Мәтін жазыңыз, ал жүйе клиенттерді автоматты түрде дауыспен хабардар етеді.
Дәл нысанаға бағытталған жарнама
Платформалармен жұмыс: Яндекс.Директ, Google Ads немесе ВКонтакте-те клиенттер туралы деректерге сүйене отырып, науқандарды бастаңыз.
Аудиторияны бөлу: Ұсыныстар дәл нысанаға түсуі үшін кімге не көрсету керектігін баптаңыз.
Сату ағыны
Қайталама мүмкіндіктер: Жүйе клиенттер туралы еске салады және жұмысты қалай жалғастыру керектігін ұсынады.
Дайын қадамдар: Процесті өзіңізге баптаңыз, сонда істер бірқалыпты жүреді.
Барлығы бақылауда
Түсінікті есептер: Ненің жұмыс істейтінін, нені жақсарту керектігін көресіз.
Толық шолу: Клиенттің бірінші қадамынан бастап нәтижеге дейін — барлық сурет сіздің алдыңызда.
Маркетингтік кабинеттің негізгі мүмкіндіктері:
Таратулар - Email-таратулар / SMS-таратулар / Мессенджерлер / Автоматты қоңыраулар
Қолайлы конструкторды пайдаланып клиенттерге хаттар жасау және жіберу. Жүйе ашылу, сілтемелер бойынша өту және басқа метрикалар бойынша аналитика ұсынады.
Клиенттерге хабарламаларды жылдам жеткізу. Жеңілдіктер, акциялар немесе маңызды оқиғалар туралы хабарламалар үшін жарамды.
Telegram, WhatsApp және ВКонтакте сияқты танымал мессенджерлермен интеграция CRM-ден тікелей хабарламалар жіберуге мүмкіндік береді.
Жүйе мәтінді сөзге айналдырып, алдын ала дайындалған хабарламалармен клиенттерді автоматты түрде обзванивать етеді.
Жарнамалық науқандар Жарнамалық платформалармен интеграция / Аудиторияны сегменттеу
Қолайлы конструкторды пайдаланып клиенттерге хаттар жасау және жіберу. Жүйе ашылу, сілтемелер бойынша өту және басқа метрикалар бойынша аналитика ұсынады.
Сату генераторы - Қайталама мәмілелер, бапталатын сценарийлер
Аналитика және есептер - Тиімділікті бағалау, сквозная аналитика
Маркетингтік кабинет істерді ретке келтіруге, уақыт пен күш-жігерді үнемдеуге көмектеседі, осылайша сіз басты нәрсеге — даму мен табысқа назар аудара аласыз.
Сайттар конструкторы –
сайттар – интернетке қиындықсыз шығу жолы
Сайттар Битрикс24 сайттар конструкторы — сіз үшін жұмыс істейтін веб-ресурс жасаудың сенімді тәсілі. Артық қиындықтар жоқ — тек іске қажетті нәрсе, ол клиенттерге арналған бет, витрина немесе толыққанды сайт болсын.
Битрикс24 сайттар конструкторының артықшылықтары
CoPilot ақылды көмекшісі. Мәтіндік команданы жазыңыз, сонда CoPilot сіздің тілектеріңізді ескере отырып, құрылымнан бастап толтыруға дейін сайтты жасайды.
Дайын шаблондар мен блоктар. Көптеген кәсіби әзірленген шаблондардан таңдаңыз немесе фотогалереялар, видео, CRM-формалар, кестелер және басқа да көптеген блоктарды пайдаланып бірегей дизайн жасаңыз.
Drag-and-drop редакторы. Элементтерді қарапайым сүйреп апару арқылы беттердің құрылымы мен мазмұнын тез және оңай баптауға болады, код жазбай-ақ дизайнды толық бақылауға мүмкіндік береді.
Адаптивті дизайн. Жасалған барлық сайттар смартфондар мен планшеттерді қоса алғанда, әртүрлі құрылғыларда дұрыс көрсетілу үшін автоматты түрде оңтайландырылады, бұл пайдаланушылардың ыңғайлылығын және қанағаттануын арттырады.
CRM-мен интеграция. Битрикс24-те жасалған сайттар CRM-жүйемен тікелей байланысады, бұл өтінімдерді, клиент деректерін және сатуды бір жерде тиімді басқаруға мүмкіндік береді.
Жылдам жариялау және хостинг. Сайтты жасағаннан кейін оны бірден жариялауға болады, жеке хостинг сатып алудың қажеті жоқ — Битрикс24 bitrix24.site немесе bitrix24.shop субдомендерінде тегін хостинг ұсынады.
SEO-оңтайландыру. Кірістірілген құралдар мета-тегтерді, тақырыптарды және іздеу жүйелерінде сайтты тиімді ілгерілету үшін қажетті басқа элементтерді баптауға мүмкіндік береді.
Битрикс24 конструкторымен сайт жасау — бұл сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктеріне толық сәйкес келетін сапалы веб-ресурсты тез іске қосудың тиімді шешімі.
Коллабтар –
Сыртқы командалармен жұмыстағы тәртіп
Коллабтар – Битрикс24 коллабтары — мердігерлермен, серіктестермен немесе клиенттермен бірлескен жұмысқа арналған ыңғайлы кеңістік. Жобаға қажеттінің бәрі бір жерде жинақталған, талқылаулар, тапсырмалар мен файлдар жоғалмайды, ал жұмыс үйлесімді жүреді.
Онда не бар:
Ортақ чат. Сыртқы қатысушылармен жүйенің ішінде, қосымша қосымшаларсыз байланысыңыз.
Тапсырмалар мен талқылаулар. Келісімдерді бір қозғалыспен тапсырмаларға айналдырыңыз, ештеңе ұмытылмауы үшін.
Видео қоңыраулар. Командамен немесе серіктестермен коллабтан шықпай-ақ хабарласа аласыз.
Файлдарға қолжетімділік. Жобаның барлық құжаттары барлық қатысушылардың қолына тиеді.
Кездесулер күнтізбесі. Барлық тараптардың бос уақытын көріп, талқылауларға уақыт тағайындаңыз.
Қарапайым қосылу. Сыртқы пайдаланушыларды сілтеме арқылы шақырыңыз, тіпті оларда Битрикс24 болмаса да.
Коллабтар процестерді бақылауда ұстауға, сыртқы командалармен өзара әрекеттесуді жеңілдетуге және артық келісулерге уақытты үнемдеуге көмектеседі.
Ағындар –
Бөлім тапсырмаларына сіздің бақылауыңыз
Ағындар – Битрикс24 ағындары — тапсырмаларға деген көзқарасты өзгертетін құрал: сіз оларды қызметкерге емес, бөлімнің ортақ ағынына жібересіз. Жүйе оларды белсенділік пен жүктеме бойынша автоматты түрде бөледі, немесе командадан кез келген адам тапсырманы өзіне ала алады. Сіз әрқашан бөлімдегі істердің қалай жүріп жатқанын түсінікті сандар арқылы білесіз.
Онда не бар:
Тапсырмалар ортақ қазанға: Тапсырманы ағынға тастаңыз, ол орындаушыны табады — кезек бойынша немесе жүктеме деңгейіне қарай автоматты түрде.
Қолмен таңдау: Қызметкерлер бастама көтерткісі келсе, ағыннан тапсырмаларды өздері алады.
Жүктеме көз алдында: Қанша тапсырма орындалып жатқанын және кімнің шекті деңгейде екенін көріп, команданы шамадан тыс жүктемеңіз.
Тиімділік пайызы: Жүйе бөлімнің істерді қаншалықты тез және сапалы орындайтынын есептейді.
Жылдам реакция: Егер тиімділік төмендесе немесе тапсырмалар тым көп болса, сіз мұны бірден көріп, араласа аласыз.
Өзіңізге баптау: Тапсырмаға уақыт пен оларды ағынға кім қоса алатынын көрсетіңіз — бәрі сіздің процесіңізге сәйкес.
Ағындар айқындық береді: сіз бөлім жұмысының нақты суретін көресіз, жүктемені теңестіре аласыз және әр тапсырманың егжей-тегжейіне үңілмей, тиімділікті жоғары деңгейде ұстай аласыз.
Тақталар –
Идеяларды Bitrix24 ішінде визуализациялау
Тақталар –Битрикс24 тақталары — идеялармен, жоспарлармен және тапсырмалармен тікелей портал ішінде жұмыс істеудің жаңа тәсілі, Miro функционалымен. Схемалар жасаңыз, стикерлер қойыңыз, командамен немесе клиенттермен бөлісіңіз және бәрін мәмілелерге тіркеңіз — барлығы бір жерде, қосымша ауысуларсыз.
Онда не бар:
Визуалды өріс. Процестерді немесе идеяларды айқын ету үшін схемалар сызыңыз, стикерлер, көрсеткілер және жазбалар қосыңыз.
Мәмілелерге байланыстыру. Жоспарды нақты жұмыспен байланыстыру үшін схеманы белгілі бір мәмілеге тіркеңіз.
Жариялау және қолжетімділік. Тақтаны әріптестермен, клиенттермен немесе серіктестермен сілтеме арқылы бөлісіңіз, тіпті оларда Битрикс24 болмаса да.
Бірлескен жұмыс. Командамен бірге схемаларды нақты уақытта өңдеңіз, тақтада тікелей талқылаңыз.
Дайын шаблондар. Жоспарлау, миға шабуыл немесе талдау үшін дайын шаблондарды пайдаланыңыз немесе өзіңіздікін жасаңыз.
Экспорт және сақтау. Тақтаны сурет немесе файл ретінде жүктеп алыңыз, жүйеден тыс пайдалану үшін.
Тақталар әртүрлі жағдайларда пайдалы:
Жобаны жоспарлау: Мәміле бойынша жұмыс кезеңдерін сызыңыз — қоңыраудан бастап келісімшартқа қол қоюға дейін, стикерлерде күндер мен жауаптылармен.
Миға шабуыл: Жарнамалық науқанға идеялар жинаңыз, ұсыныстармен стикерлер қойыңыз және оларды көрсеткілермен жалпы стратегияға байланыстырыңыз.
Клиентті оқыту: Өнімді жеткізу немесе орнату процесінің схемасын жасаңыз, мәмілеге тіркеңіз және тапсырыс берушіге жіберіңіз.
Мәселелерді талдау: Клиенттің жолы картасын қиындықтар туындайтын жерлерді белгілеп, жақсарту ұсыныстарымен құрыңыз.
Тапсырмаларды бөлу: 'Талқылауға', 'Жұмыста', 'Дайын' бағандары және мәміленің әр қадамына арналған стикерлері бар тақта жасаңыз.
Тақталар әртүрлі жағдайларда пайдалы:
Жобаны жоспарлау: Мәміле бойынша жұмыс кезеңдерін сызыңыз — қоңыраудан бастап келісімшартқа қол қоюға дейін, стикерлерде күндер мен жауаптылармен.
Миға шабуыл: Жарнамалық науқанға идеялар жинаңыз, ұсыныстармен стикерлер қойыңыз және оларды көрсеткілермен жалпы стратегияға байланыстырыңыз.
Клиентті оқыту: Өнімді жеткізу немесе орнату процесінің схемасын жасаңыз, мәмілеге тіркеңіз және тапсырыс берушіге жіберіңіз.
Мәселелерді талдау: Клиенттің жолы картасын қиындықтар туындайтын жерлерді белгілеп, жақсарту ұсыныстарымен құрыңыз.
Тапсырмаларды бөлу: 'Талқылауға', 'Жұмыста', 'Дайын' бағандары және мәміленің әр қадамына арналған стикерлері бар тақта жасаңыз.
Тақталар визуалды жұмысты және бизнес-процестерді біріктіреді, ойдан нәтижеге дейін бәрін қолыңызда ұстауға көмектеседі.
Видео қоңыраулар Битрикс24 Синк –
Битрикс24 Синк – Демонстрация және нәтижемен кездесулер
Видео қоңыраулар Битрикс24 Синк видео қоңыраулары — әріптестермен, клиенттермен немесе серіктестермен онлайн-кездесулерге арналған құрал, Zoom немесе Google Meet сияқты қосымша сервистерден бас тартуға мүмкіндік береді. Байланыс пен демонстрацияға қажеттінің бәрі жүйенің ішінде бар, ал ақылды көмекші CoPilot қорытынды бойынша резюме жасайды.
Онда не бар:
Бейне және дыбыс сапасы: Тіпті әлсіз интернетте де айқын сурет және таза дыбыс.
Экранды демонстрациялау: Презентацияларды немесе құжаттарды бірден бірнеше қатысушыға көрсетіңіз.
Спикерді көрсету: Экран бөлісілген кезде де сөйлеушіні көріңіз.
Кездесулерді жазу: Қоңырауларды қайта қарау немесе жіберіп алғандарға беру үшін сақтаңыз.
CoPilot резюмесі: Ақылды көмекші келісімдерді тіркейді және тиімділікті бағалайды.
1000 қатысушыға дейін: Шектеусіз үлкен жиналыстар немесе келіссөздер өткізіңіз.
Синк видео қоңыраулары кездесулерді пайдамен өткізуге, бәрінің хабардар болуына және маңыздыны сақтауға көмектеседі, уақытты жоғалтпай алға жылжу үшін.
Видео-кездесулер
Видео-кездесулер