Наши кейсы
Статистика с момента
запуска проекта
апрель 2024 года
Кол-во
оптимизированных нами
компаний
Кол-во аудитов
с последующими корректировками систем
Число сотрудников
работающих на наших
системах
Кол-во уникальных модулей разработанных нашей
командой
Обновляется в режиме реального времени
Производитель десертов
шоковой заморозки
На момент обращения компании Dessert House исполнилось 5 лет. В команде было 60 сотрудников, а производство обеспечивало десертами большинство заведений крупных городов Казахстана.Основатель бизнеса — немец, для которого качество и сервис стоят на первом месте. Компания проходила сертификацию Halal Damu и HACCP, поэтому система должна была соответствовать высоким стандартам, обеспечивать полный контроль всех этапов работы и поддержку ключевых процессов.- Онбординг и обучение новых сотрудников.
- Автоматизированную отправку товаров между городами.
- Списание материалов с отчетностью 8D.
- Полную интеграцию с 1С.
Во время последней проверки комиссии HACCP, система не осталась незамеченной.После этого они пригласили нас стать их техническими специалистами. С тех пор мы вместе выезжаем на аудиты и помогаем компаниям обрести и поддержать высокие стандарты в работе.
через 8 месяцев:
Снижение себестоимости продукции на 30%
Повышение лояльности клиентов на 30%
Увеличение продаж на 90%
Сокращения просроченных платежей на 50%
Улучшение результатов ревизий на 60% на 8 складах
Уменьшение текучести кадров на 30%
Экономия на зарплат 20%, ежемесячно только 2 млн на отдел продаж
Увеличение скорости работы управления на 30%
Продажа металлопроката
АкраХолдинг, известная Алматинская компания по продаже металлопроката — обратилась к нам по рекомендации. 3 месяца назад, в поиске инструмента для увеличения продаж они заказали внедрение Битрикс24 для трех филиалов у местных интеграторов.
Как это часто бывает, другие интеграторы настроили систему, которая не работала, при этом запросив необоснованно высокую оплату. К тому же, были приобретены два российских портала и казахстанские сервисы телефонии, которые оказались несовместимыми между собой.Мы вошли в их положение, договорились о специальной цене и всего за неделю...
Исправили все ошибки на трех платформах.
Вручную перенесли все данные на казахстанские порталы.
Договорились с поддержкой Битрикс24 о бесплатном переносе тарифа.
Разработали автоматизированного робота для смены ответственного в контакт-центре.
Внедрили фирменную воронку холодных звонков.
Создали авторский модуль для анализа активности клиентов.
а система продолжает дорабатываться, охватывая новые отделы и процессы.
через 6 месяцев:
Выявлены и заменены слабые звенья в команде.
Скорость обработки заказов
выросла на 75%.
Доведение лида до покупки улучшилось на 24%
Прибыль увеличилась на 43%
Руководство сократило время физического нахождения
в офисе на 60%
Продажа и аренда
рекламных мест
Компания MYD занимается продажей и арендой рекламных мест. Она сотрудничает со всеми городами Казахстана и предоставляет возможность аренды самых популярных рекламных билбордов и площадок (аэропорты, вокзалы и другие ключевые локации).Проект был передан нам от других интеграторов из-за сложности необходимых настроек. Необходимо было связать канбан-доски с бизнес-процессами, внедрить сложные шаблоны документов и настроить контакт-центр для нескольких десятков сотрудников.через 4 месяца:
Скорость обработки заказов выросла на 26%.
Эффективность менеджеров выросла на 17%
Автоматические сообщения и бесплатные рассылки экономят 12% времени
Привлечение новых клиентов увеличилось на 8%
Руководство сократило время физического присутствия в офисе на 40%
Организация мероприятий
С основателем компании Kazevent мы познакомились случайно. Он подбирал решение на АмоСРМ, не понимая на тот момент, что система не закрывала его потребности, да еще и стоила слишком дорого.После консультации с нашим специалистом мы предложили ему вариант, который полностью реализовал все его запросы — в три раза дешевле того, что ему предлагали ранее. Да, у нас действительно лучшие цены!
Непредвиденный поворот!Выявлены и заменены слабые звенья в команде.
Ожидание отчетов сократилось с 7 дней до 20 секунд
Время выставления документов сократилось с 30-60 минут до 3-10 минут
Время уточнения статусов уменьшилось на 88%
Кулинарный цех
СМ Айболит
Основатель самого популярного супермаркета в Осакаровке «Aibolit» хотел повысить стабильность качества блюд в кулинарном цехе, внедрить контроль складского учета и получить четкое понимание рентабельности производства.
Создали автоматическую связь между витриной супермаркета и кулинарией, чтобы заявки формировались автоматически.
Реализовали учет подотчетных закупок ингредиентов и систему отчетности по исполнению заказов.
Настроили Битрикс24 для калькуляции блюд и планирования производства.
Внедрили систему учета и выдачи сырья.
Полностью реорганизовали склад.
Сотрудники довольны стабильным графиком и оптимальной загрузкой.
Качество блюд стабильно, а клиенты довольны.
Производительность выросла, что привело к росту продаж и зарплат.
Рентабельность бизнеса полностью прозрачна.
Витрина супермаркета всегда заполнена, продукция поступает вовремя.
Недостачи по сырью сведены к минимуму.
Отдел продаж
СМ Айболит
Параллельно с автоматизацией производства владелец супермаркета «Aibolit» поставил перед нами еще одну задачу — внедрение цифрового отдела продаж для двух категорий клиентов: оптовиков и частных покупателей.После сохранения корзины создается карточка заказа в Битрикс24, где менеджеру сразу выдается задача, подсказывающая, какие действия необходимо выполнить.
После выполнения менеджером своей задачи, автоматически формируется складской документ, а склад и старшие продавцы получают задачу на сбор заказа.
После завершения сборки система создает задачу для курьера, отправляя ему ссылку на 2ГИС с маршрутом и все данные для доставки.
Теперь супермаркет не только повысил эффективность продаж, но и получил гибкую, удобную и прозрачную систему обработки заказов, где каждый этап строго контролируется и выполняется вовремя.Оборот по оптовым клиентам вырос на 30%.
Потерянные заказы уменьшились до 0%.
Время на сбор заявок от оптовиков сократилось с 7 часов до 2 (в день).
Время на сбор заказа сократилось с 40 минут до 7-10 минут.
Ошибки при сборе заявок сведены к 2%.
Ведущий дистрибьютор Карагандинской
области по фильтрам и технологиям
очистки воды
Основатель компании Aquatem много лет искал способ автоматизировать бизнес-процессы. Он посещал семинары, тестировал разные решения, потратил много времени и денег, но не мог найти систему, которая бы действительно работала.Систему Битрикс24 построили за неделю, а за две недели разработали веб-приложение (модуль) для монтажников, интегрированное с Битрикс24.
Менеджер принимает заказ в Битрикс24, после чего задача автоматически отображается у всех монтажников.
В веб-приложении
автоматически отображаются расходные материалы, необходимые для выполнения заказа.
Монтажник фиксирует фактическое использование материалов в простом онлайн-бланке, указывая сколько потрачено фактически.
Контроль оплат и логистика интегрированы в процесс – теперь все данные автоматически передаются в бухгалтерию.
После завершения заказа склад автоматически получает списки списанных материалов и суммы, которые необходимо
обработать.
Монтажник выбирает задачу и берет ее в работу – остальные видят, что заказ уже взят, и он исчезает из их списка.
Отдел продаж разделен на два потока: Физические лица – с индивидуальными алгоритмами работы. Юридические лица – с отдельными процессами документооборота и отчетности.
Скорость обработки заказов увеличилась на 60%.
Ошибки в учете расходных материалов сведены к 3.
Рентабельность бизнеса полностью прозрачна.
Контроль оплат и отправок стал прозрачным, что снизило финансовые потери на 25%.
Недостачи по сырью сведены к минимуму.
Производство и продажа одежды
Популярный алматинский бренд одежды Howe, специализирующийся на производстве собственных коллекций, а также медицинской одежды и одежды под заказ, обратился к нам с задачей тотальной автоматизации.Прописали полный путь от первого контакта с клиентом до выхода новой коллекции, обеспечив четкую структуру всех этапов.
Договоры на образцы и коллекции теперь генерируются автоматически на русском языке, а договоры с заводами в Китае, на китайском.
Настроили регулярные процессы, которые формируют маркетинговые планы и генерируют задачи по сбору аналитики.
Автоматизировали анализ предпочтений клиентов и продаж, что позволило генерировать четкий план для отдела разработки.
Создали единую экосистему, которая объединяет все отделы и команды, формируя слаженную и прозрачную систему работы.
После завершения заказа склад автоматически получает списки списанных материалов и суммы, которые необходимо обработать.
Команда Howe оказалась очень динамичной, с массой интересных идей, которые мы реализовали в системе Битрикс24.Контроль производства стал 100% прозрачным – теперь все этапы находятся под четким мониторингом.
Клиенты получают информацию о заказах моментально, что повысило их доверие и лояльность.
Все отделы экономят ресурсы, основные задачи генерирует система
Владельцы видят все процессы не находясь рядом
Скорость выполнения заказов увеличилась, а задержки и ошибки в логистике сведены к минимуму.
Cтроительство холодильных камер и складов
Компания из Караганды, специализирующаяся на строительстве и монтаже холодильного оборудования. Предоставляет услуги по проектированию, установке и обслуживанию современных холодильных систем для бизнеса. Владелец US-Service обратился к нам после неудачного внедрения Битрикс24 другими интеграторами.Как и многие другие, он потерял время, деньги и нервы на неудачную попытку, практически поставив крест на системе Битрикс24.Отдел продаж
Снабжение
Склад
Монтажников (штатных и нештатных)
Логистику
Привлечение новых клиентов
Почему этот проект нам особенно близок?через 4 месяца:
Выявлены и заменены слабые звенья в команде.
Скорость обработки заказов
выросла на 35%.
Доведение лида до покупки улучшилось на 40%.
Прибыль увеличилась на 23%
Руководство сократило время физического нахождения
в офисе на 30%
Продажа медицинского оборудования
Компания OST-Farm уже 25 лет продает медицинское оборудование и много лет пыталась внедрить Битрикс24 в свою работу. Каждый год они оплачивали лицензию, меняли подрядчиков, но система так и не заработала полноценно.И спустя месяц… voilà! Вся команда работает в Битрикс24.Что мы сделали:
Автоматизировали процесс отгрузки оборудования – он теперь инициируется в 1С Управление Торговлей, а затем проходит все этапы через Битрикс24, исключая дублирование и потери данных.
Настроили строгий контроль документов – система не позволяет завершить процесс без прикрепленных необходимых файлов, что исключает ошибки.
Оптимизировали взаимодействие с отделом монтажа – система автоматически регулирует сроки прибытия и установки оборудования.
Внедрили контроль сроков – теперь руководство видит в реальном времени, где задержка и на каком этапе сделка.
Перевод документов
Астанинская компания "Народный Переводчик" давно проявила себя на рынке СНГ, выполняя частные, корпоративные и государственные заказы на перевод текстов любой сложности. Однако рутинные процессы, связанные с расчетами и обработкой заказов, занимали слишком много времени. Учет велся в Excel, что создавало сложности в поиске данных и формировании отчетов.Мы предложили комплексное решение на платформе Bitrix24, которое позволило автоматизировать ключевые процессы и ускорить выполнение заказов.Автоматизировали процесс расчета стоимости – после загрузки файла в виджет система автоматически заполняет данные в карточке сделки, где на основании тарифа клиента или заказа производится расчет продажной стоимости и себестоимости проекта.
Интегрировали Bitrix24 с 1С, чтобы документы, автоматически созданные в CRM, передавались в бухгалтерскую систему без ручного ввода данных, исключая ошибки и ускоряя работу.
Настроили удобную систему учета заказов – теперь вся информация по проектам доступна в одном месте, а отчеты формируются мгновенно, позволяя следить за статусами заказов в реальном времени.
- Количество символов с пробелами (как на одной странице, так и в общем).
- Количество символов без пробелов.
- Количество пробелов.
- Общее количество страниц.
через 7 месяцев:
Время на расчет одного проекта сократилось с нескольких часов до нескольких минут
Формирование отчетов теперь занимает секунды, а не несколько дней
Производительность компании увеличилась на 63% – теперь обработка заказов и расчет стоимости происходят быстрее
Руководитель компании сократил время присутствия в офисе на 25%, так как все отчеты и процессы доступны онлайн.
Автоматизация бизнес-процессов
Основатель Gamechanger – предприниматель с международным опытом работы в Европе и СНГ – решил создать компанию, специализирующуюся на автоматизации бизнес-процессов. Его цель – предлагать клиентам эффективные технологические решения по доступным ценам и гарантировать высокую скорость реализации проектов.Система управления проектами по Agile-методологии – контрольные точки встроены на каждом этапе, что исключает ошибки и задержки.
Модуль контроля оплат – автоматически следит за своевременной оплатой лицензий, платежей клиентов и внутренних расходов.
Система разработки и интеграции – включает полноценную инфраструктуру для создания и поддержки модулей и сайтов, гарантируя бесперебойную работу всех отделов.
Автоматизированный процесс продаж и внедрения – клиентский поток теперь структурирован и прозрачен, что повышает конверсию и исключает потери клиентов.
База знаний – позволяет быстро адаптировать новых сотрудников, обеспечивая масштабируемость компании без снижения качества работы.
Статус "Золотой партнер" Битрикс24 после 3 месяцев работы – подтверждение высокой эффективности системы.
70 проектов успешно реализованы за 8 месяцев – компания вошла в число ведущих интеграторов.
Самое быстрое внедрение на рынке – высокая скорость обработки заявок и выполнения задач.
Повышение эффективности с каждым проектом – автоматизация процессов позволила увеличить объем работ без роста операционных затрат.
Масштабируемость бизнеса – гибкая экосистема позволяет легко адаптироваться к новым задачам и рынкам.
Ресторан грузинской кухни
Владелец лучшего грузинского ресторана Карагандинской области обратился к нам с задачей автоматизировать процесс найма и обучения сотрудников. Из-за высокой текучки кадров слишком много времени тратилось на повторяющиеся действия, что снижало эффективность работы команды.- Текст – для теоретических знаний.
- Фото – для визуального восприятия.
- Видео – для детального изучения процессов.
Роль проверяющего – система подает инструкции для подготовки и проведения обучения, а также тестов для кандидатов.
Роль кандидата – система выдает знания поэтапно, в удобном формате, а после завершения каждого блока автоматически отправляет тест.
Роль внедряющего – после прохождения стажировки система отправляет инструкции и задачи для плавного внедрения сотрудника в команду.
за 4 месяца:
Скорость найма увеличилась на 60% – кандидаты проходят все этапы без участия менеджеров
Процент отсева на ранних этапах вырос на 33%, так как система автоматически фильтрует неподходящих людей
Время адаптации новых сотрудников сократилось на 20%, так как теперь все инструкции поступают без участия руководства
Процент успешно прошедших стажировку сотрудников увеличился на 35%, что снизило текучку кадров
Менеджеры сэкономили в среднем 15 часов в неделю, которые раньше уходили на повторяющееся обучение.
Мебельное производство
Крупнейшее мебельное производство "Pelas" обратилось к нам с задачей автоматизации бизнес-процессов. Это была не первая попытка компании – ранее они оплатили AMOCRM, но так и не смогли полноценно использовать систему, и в итоге портал был деактивирован.Наш большой опыт в автоматизации производственных процессов позволил нам быстро разработать оптимальную систему, которая учитывает все нюансы мебельного бизнеса. После небольших корректировок архитекторы реализовали систему на платформе Bitrix24.Оптимизировали снабжение – теперь отдел автоматически получает закупочный лист и формирует заявки на поставку материалов.
Создали отдельное пространство для технологов, где они моделируют заказы и передают данные в производство.
Автоматизировали производственный процесс – задачи генерируются автоматически, исключая ошибки и дублирование работ.
Настроили "Мой план" – каждый сотрудник видит только свою зону ответственности, что исключает перегруз информацией.
Разработали платформу для планирования производства, которая распределяет заказы по срокам, загруженности и ресурсам.
- Готовые изделия – стандартные модели, доступные в наличии.
- Индивидуальные заказы – изготовление мебели по индивидуальным параметрам.
- Дизайн-проекты – комплексное проектирование мебели.
- Тендеры – участие в государственных и корпоративных закупках.
через 5 месяцев:
Производительность производства выросла на 27% – за счёт автоматического распределения задач
Количество упущенных сообщений сократилось с 20% до 4% – теперь все заявки фиксируются и передаются в работу без задержек
Путаница в заказах устранена полностью (0%) – система чётко отслеживает этапы выполнения работ
Дефектная продукция снижена до 3% – контроль на всех этапах исключает ошибки
Скорость обработки заказов увеличилась на 48%
Продажа бурового оборудования
Компания TechEx, основанная в 2018 году, обратилась к нам с задачей создания портала для пассивных продаж бурового оборудования. Мы разработали на платформе Битрикс24 специализированную воронку продаж, интегрированную с процессами логистики.Настроили интеграцию с "Мой Склад" для отслеживания остатков и автоматической отгрузки.
Реализовали автоматическую генерацию коммерческих предложений и договоров, что ускоряет процесс оформления сделок.
Настроили омниканальный контакт-центр с возможностью связи через WhatsApp и Instagram, фиксируя всю переписку в CRM.
Оборот компании увеличился на 11%
Время обработки заказов сократилось с 6 часов до полутора часов в день
Время на подготовку КП и договоров уменьшилось с 40 минут до 5 минут
Время ответа менеджеров клиентам сократилось с 2 часов до 15 минут
Количество потерянных клиентов уменьшилось на 3%
Руководство сократило время физического нахождения в офисе на 55%
Продажа стоматологических материалов
Лучшая стоматологическая клиника в Караганде DentOk обратилась к нам с задачей автоматизации продаж стоматологических материалов. Клиентам нужен был удобный инструмент для оформления заказов, а персоналу — система, которая ускорит и упростит работу.Интегрирована с WhatsApp и телефонией для обработки заказов в одном окне.
Поддерживает автоматические рассылки и уведомления на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Включает CRM-систему на базе Битрикс24, позволяющую фиксировать заказы, управлять клиентской базой и контролировать оплату.
Обеспечивает автоматическое формирование счетов и накладных для быстрой обработки заказов.
Включает аналитику и отчеты, упрощающая контроль за динамикой продаж.
Среднее время обработки заказа сократилось с 15 минут до 3 минут.
Количество потерянных заявок сократилось на 42%
Процент возвратных клиентов увеличился на 25%
Средний чек вырос на 12% за счет персонализированных рекомендаций в WhatsApp-рассылках
Загрузка операторов снизилась на 50%, что позволило принимать больше заказов без увеличения штата
Продажа промышленного оборудования
Компания Art-Still уже много лет занимается продажей промышленного оборудования от производителей из Европы, Китая и СНГ.Перед тем как обратиться к нам, владелец прошел несколько интервью с компаниями в Алматы, но все предложения показались ему необоснованно дорогими. И он был прав.Автоматизировали отдел продаж и снабжения, обеспечив четкий процесс работы с клиентами и поставщиками.
Внедрили систему автогенерации документов, включая коммерческие предложения, счета, договоры и накладные – теперь все документы создаются за секунды.
Разработали и внедрили скрипты продаж и шаблоны сообщений, что ускорило работу менеджеров и сделало коммуникацию с клиентами более структурированной.
Настроили индивидуальную систему отчетности для владельца, где он в режиме реального времени видит ключевые показатели бизнеса.
Внедрили систему привлечения клиентов и обработки заказов, которая автоматически фиксирует входящие заявки и распределяет их между менеджерами.
через 3 месяца:
Скорость обработки заказов увеличилась на 50%
Менеджеры тратят на 40% меньше времени на документы
Клиентский поток вырос на 15%, благодаря системе автоматической обработки заявок
Контроль снабжения теперь на 100% прозрачен, что исключило потери и задержки поставок
Руководство получает отчеты за несколько секунд вместо нескольких часов
Платформа для продаж и управления процессами
Проект WhyCook начинала бизнес с нуля и сразу выбрала Битрикс24 в качестве платформы для продаж и управления процессами. Вместо хаотичного старта с таблицами и ручными расчетами мы помогли запустить полноценную цифровую систему с первого дня, обеспечив беспроигрышное производство и точный контроль на каждом этапе.Систему калькуляции полуфабрикатов и блюд на Microsoft Access, которая учитывает все показатели себестоимости, норм расхода и рентабельности
Автоматизированные продажи на платформе Битрикс24 с интеграцией Whoopkassa, WhatsApp и Instagram, что позволило обрабатывать заказы без задержек
Прозрачную систему складского учета — материалы списываются автоматически, исключая пересортицу и недостачи
Гибкое ценообразование, позволяющее моментально адаптироваться к изменениям цен на сырье
Автоматизированные уведомления для персонала — все задачи распределяются по ролям, а система подсказывает, какие действия нужно выполнить
Производство работает без простоев — запасы сырья и графики четко выстроены
Ошибки в расчетах себестоимости сведены к 0%
Оборот компании обошел на 46% плана продаж уже в первом месяце, на 63% во втором
С первого дня было не упущено ни одной заявки
Руководство сократило время физического нахождения в цеху на 80%
Мебельное производство
Владелец астанинского мебельного производства JinaJihaz выбирал между нами и четырьмя другими компаниями. Когда мы спросили, почему он выбрал именно нас, ответ был прост: "Потому что вы единственные, кто действительно хотел помочь."Компания заказала комплексную систему, объединяющую отдел продаж, дизайнеров, технолога и цех. Нам понадобилось всего 4 дня на настройку и 3 дня на обучение сотрудников. Система оказалась интуитивно понятной, обеспечивая удобство работы и автоматический контроль всех процессов.Автоматизированные отчеты для руководства — все KPI сотрудников, статусы заказов, финансовые показатели и рентабельность производства теперь в одном окне
Полный контроль над процессами — заявки передаются от отдела продаж к дизайнерам, затем к технологу и в цех без ручного дублирования информации
Автоматическая генерация всех ключевых документов — от расчетов стоимости до договоров с клиентами
Калькуляция себестоимости в реальном времени — исключены ошибки при расчете материалов и трудозатрат
Автоматизирован расчет KPI сотрудников — мотивация персонала теперь прозрачна и объективна
Производительность выросла на 20% благодаря четкому распределению задач
Руководство сократило время физического нахождения в офисе на 30%
Ошибки в расчетах себестоимости сведены к нулю
Производство, оптовая торговля элитного кофе
Компания только вышла на рынок, но сразу сделала ставку на полную автоматизацию продаж. Заказчик Toreo — дочерний бренд одного из крупнейших производителей чая в Казахстане, который с первых дней работы хотел объединить оптовые и розничные продажи в единую систему.Мы разработали портал за 3 дня и внедрили его всего за неделю. Система на базе Битрикс24 объединила заказы из WhatsApp и телефонии, автоматизировала переписку с клиентами и ключевые бизнес-процессы.Автоматизировали прием заказов – теперь все заявки из WhatsApp и звонков фиксируются в одной системе, исключая потерю клиентов
Настроили автоматические рассылки – клиенты получают уведомления на каждом этапе заказа, что увеличивает доверие и снижает количество отмен
Реализовали единое управление оптовыми и розничными продажами – воронка CRM разделяет клиентов, применяя к ним разные цены и условия
Настроили отчеты и аналитику – руководство видит динамику продаж, активность клиентов и эффективность менеджеров в режиме реального времени
Интегрировали складской учет
Скорость обработки заказов сократилась с 20 минут до 5 минут благодаря единой системе фиксации
Оборот компании увеличился на 13% каждый месяц после внедрения
Ошибки при оформлении заявок сведены к 5%
Руководство сократило время на контроль продаж на 60%
Число повторных заказов выросло на 22%
Продажа спортивной одежды
Проект известного Алматинского магазина одежды «COРA» запомнился нам не только интересными задачами, но и невероятно позитивной командой. Работать с ними было одно удовольствие, ведь все шло быстро и с мгновенной отдачей.Перед нами стояла задача объединить розничную и онлайн-торговлю в одну удобную систему. Мы оперативно настроили платформу на Bitrix24, подключили маркетплейсы и сайт, создав единое цифровое пространство для продаж.Настроили контакт-центр, который теперь объединяет все источники заказов – сайт, маркетплейсы, соцсети и мессенджеры
Добавили вариации товаров (размеры, цвета), что значительно упростило работу менеджеров
Автоматизировали рассылки – клиенты теперь получают персонализированные уведомления и акции
Интегрировали маркетплейсы и сайт – заказы из всех каналов фиксируются в одной CRM, исключая путаницу и потери
Объединили складской учет – теперь остатки синхронизируются автоматически, а система подсказывает, когда нужно пополнить запасы
Время на уточнения статусов сократилось на 90%
Экономия затратов отдела продаж на 15% (включая зарплаты)
Оборот увеличился на 24%
Руководство сократило время физического нахождения в офисе на 30%
Coworking, IT-центр
Офис Gamechanger переехал в IT Hub Караганды «Terricon Valley» — место, где сосредоточено всё, что связано с IT. Здесь нас ждал интересный проект: автоматизация работы с мероприятиями для администрации хаба.Ранее команда использовала amoCRM, но система работала нестабильно, а аналитика не соответствовала их ожиданиям. Они обратились к нам с просьбой настроить Битрикс24, поскольку он предлагает гораздо больше возможностей для управления событиями.Модуль быстрого создания мероприятий – администраторы в два клика формируют карточку события, указывая детали и ответственных
Интеграцию с формами регистрации – данные участников сразу попадают в CRM, исключая ручной ввод
Автоматические рассылки напоминаний – участники получают уведомления перед мероприятием и напоминания о записях
Сбор обратной связи – после мероприятия система автоматически запрашивает у гостей отзывы и фиксирует их в CRM
Формирование отчетов – администрация получает детальную аналитику по посещаемости, вовлеченности и эффективности мероприятий
Время на организацию мероприятия сократилось в 6 раз – от идеи до запуска теперь требуется всего несколько минут
Число участников на мероприятиях увеличилось на 35% – благодаря удобной регистрации и автоматическим напоминаниям
Пропускная способность при входе выросла в 2,5 раза – гости отмечаются в системе за секунды, без бумажных списков
80% участников оставляют обратную связь – автонапоминания мотивируют гостей делиться впечатлениями
Администрация хаба тратит в 3 раза меньше времени на аналитику, так как все отчеты формируются автоматически
Массажный салон
Владелица элитного массажного салона, работающего уже 10 лет и имеющего штат из 25 сотрудников, обратилась к нам с задачей автоматизировать процесс записи клиентов. Ранее администраторы тратили слишком много времени на ручное оформление записей, а клиенты не всегда могли оперативно выбрать удобное время.Внедрили онлайн-запись через платформу Altegio – теперь клиенты могут самостоятельно выбрать мастера, услугу и удобное время
Настроили интерактивный прайс-лист – каждый гость может ознакомиться с полным перечнем услуг и ценами прямо в системе
Интегрировали контакт-центр, который теперь обрабатывает заявки из всех каналов связи
Автоматизировали учет расходных материалов – теперь расход продукции фиксируется автоматически, исключая недостачи и перерасход
Реализовали систему учета работы мастеров – руководство получает прозрачную статистику по загрузке сотрудников и их эффективности
Запись на массаж теперь занимает 30 секунд вместо 5-7 минут звонком
Количество онлайн-записей выросло на 65%, так как клиенты выбирают удобное время самостоятельно
Нагрузка на администраторов снизилась на 40% – они больше не тратят время на подтверждение записей
Учет расходных материалов стал на 100% прозрачным – теперь исключены недостачи и незапланированные траты
Доход мастеров вырос в среднем на 18%, так как система помогает рационально распределять записи и загружать специалистов
Сеть зоомагазинов
Сеть зоомагазинов Zoozooland обратилась к нам с задачей автоматизировать запись к грумерам, упростив процесс для клиентов и сотрудников. Важно было не только создать удобный онлайн-сервис для бронирования, но и интегрировать его с общей системой управления зоомагазином.Мы разработали и внедрили решение всего за неделю, соединив сайт, CRM и контакт-центр в единую интуитивно понятную систему.Создали сайт для бронирования – клиенты теперь могут оформлять запись к грумеру онлайн, без необходимости звонить или приезжать в магазин
Интегрировали систему с Битрикс24 – вся информация о клиентах, записях и услугах фиксируется в CRM, исключая дубли и потери данных
Настроили Канбан-систему – каждый заказ проходит через четкие этапы, от бронирования до завершения услуги, а система автоматически подсказывает менеджерам, что делать дальше
Подключили WhatsApp и телефонию – теперь сотрудники могут взаимодействовать с клиентами в удобных мессенджерах, а вся переписка сохраняется в карточке клиента
Настроили учет расходных материалов – система автоматически списывает средства за услуги, помогая грамотно управлять запасами продукции
Количество онлайн-бронирований выросло на 72%, так как запись стала доступной 24/7
Время на оформление записи сократилось с 5 минут до 30 секунд благодаря автоматическому подтверждению
Загрузка грумеров увеличилась на 50%, так как система оптимально распределяет клиентов
Процент незакрытых записей уменьшился на 60%, благодаря автоматическим напоминаниям
Нагрузка на администраторов сократилась на 45%, так как клиенты теперь записываются самостоятельно
Производитель натуральных биологически активных добавок
Один из участников нашего конкурса "Воронка продаж в подарок" стал победителем и получил полностью настроенную систему для работы с партнерами.Мы разработали решение для компании Alhadaya за 2 дня и внедрили его всего за 1 день. Теперь вся работа с клиентами и партнерами проходит через удобную CRM-систему на платформе Битрикс24.Воронку продаж с полным контролем сделок – от первого контакта до завершения партнерского соглашения
Контакт-центр с интеграцией WhatsApp, Telegram и Instagram – теперь все заявки поступают в одну систему, исключая пропущенные сообщения
Автоматические уведомления для клиентов и партнеров – они получают напоминания о встречах, заказах и спецпредложениях
Удобный каталог пищевых добавок – менеджеры видят всю информацию о продукции прямо в CRM
Аналитику и отчеты – руководство теперь отслеживает ключевые показатели и эффективность работы команды
Среднее время обработки заявки сократилось с 20 минут до 10 минут благодаря централизованной CRM
Количество пропущенных заявок снизилось на 80%, поскольку все обращения фиксируются в системе
Ошибки при выставлении КП и договоров сведены к 5%
Загрузка менеджеров уменьшилась на 20%, так как система берет на себя рутинные задачи
Зона отдыха
Крупнейший курорт в городе Щучинск, обратился к нам с задачей создать удобную систему бронирования, которая объединит номера, питание, развлечения и дополнительные услуги в одном месте.- Ознакомиться с каталогом услуг и развлечений.
- Забронировать ресторан, SPA, экскурсию или доп. сервисы.
- Проверить статус своих заказов и счет в режиме реального времени.
- Отправить запрос в службу уборки, рум-сервис или администрацию.
Интерактивный онлайн-каталог с бронированием номеров, питания и развлечений
Интеграцию с QR-кодами в каждом номере для быстрого доступа к услугам.
Автоматическое создание внутренних накладных и счетов в зависимости от номера клиента.
Складской учет, который фиксирует расход материалов и продуктов в реальном времени
Отчеты для руководства с аналитикой по бронированиям, расходам и загруженности персонала
через 6 месяцев:
60% гостей оформляют заказы и бронирования через QR-код, снижая нагрузку на ресепшен
Время на обработку заявки сократилось с 10 минут до 1 минуты благодаря автоматическому формированию счетов
Выручка от доп. услуг выросла на 13%, так как гостям удобнее заказывать через веб-приложение
Загрузка персонала распределена равномернее, что позволило сократить переработки на 25%.
Строительная компания
К нам обратилась строительная компания Orient Group, ведущая проекты по всему Казахстану. Главная особенность их работы – многочисленные юридические лица в одном Битрикс24, разные валюты и огромный объем документации, который необходимо хранить и синхронизировать.- Отдел юристов – для подготовки контрактов и согласования документации
- Бухгалтерию – для контроля оплат и ведения финансовых операций в разных валютах
- Дизайнеров (штатных и внештатных) – для координации работ и своевременного утверждения макетов.
- Руководство компании – для оперативного контроля всех процессов.
Бизнес-процессы для автоматического утверждения решений, чтобы минимизировать задержки.
Систему обмена информацией и документами, где проектные папки автоматически создаются и настраиваются в зависимости от прав пользователей.
Модуль контроля оплат, который отслеживает все платежи и напоминания по финансовым обязательствам.
Алгоритм, который периодически загружает данные с облака Битрикс24 на корпоративное хранилище компании, обеспечивая безопасность и защиту данных.
через 6 месяцев:
Сроки согласования документов сократились с 3–14 дней до 6 часов благодаря автоматическим бизнес-процессам
Количество ошибок в расчетах валют сведено к минимуму
Риск пропущенных платежей уменьшился на 70%, так как модуль контроля оплат напоминает о сроках
Время на поиск нужной документации сократилось на 85%, поскольку система автоматически распределяет файлы по проектам
Руководство компании теперь получает полную аналитику в режиме реального времени, что позволило оперативно реагировать на изменения в проектах
Поставщик металлоизделий и строительных материалов
Компания KTS обратилась к нам после неудачного опыта работы с интеграторами, которые оставили множество проблем. В результате отдел продаж работал нестабильно, бизнес-процессы не были автоматизированы, а часть данных оказалась потеряна.Компания уже потратила много ресурсов, но так и не получила работающий инструмент. Они сомневались в эффективности Битрикс24 и почти решили, что система им не подходит.Ручной перенос портала на казахстанский сервер с сохранением всех данных и устранением предыдущих ошибок
Автоматизировали отдел продаж, включив в систему как входящие, так и исходящие заказы
Настроили бизнес-процессы – теперь передача сделок между менеджерами происходит автоматически, исключая потери данных
Создали базу знаний для быстрого доступа к инструкциям и шаблонам, что снизило нагрузку на сотрудников
Разработали "умные сценарии" сделок, которые подсказывают менеджерам следующий шаг и помогают ускорять процесс продаж
Интегрировали шаблоны документов – теперь счета, договоры и коммерческие предложения генерируются автоматически и не требуют ручного заполнения
Скорость обработки заказов увеличилась на 40%
Передача сделок между менеджерами теперь занимает 10 секунд вместо 2-3 часов
Количество пропущенных заявок сократилось на 60%
Количество исправленных ошибок в документах снизилось на 95%
Время на формирование отчетов для руководства сократилось с 2 дней до 1 минуты
Маркетинговое агентство
Владелец маркетингового агенства в Алматы очень тщательно подходил к выбору партнера по внедрению Битрикс24. Он провел переговоры с более чем 10 компаниями, прежде чем выбрать нас.Почему он выбрал именно нас?
Интегрировали систему с контакт-центром, чтобы все заявки из мессенджеров и звонков поступали в CRM и фиксировались в карточках клиентов
Настроили воронку продаж, обеспечив четкий процесс ведения клиентов от первого контакта до выполнения заказа
Разработали систему управления производством контента, где задачи автоматически распределяются между сотрудниками, исключая ручное дублирование работы
Автоматизировали расчет зарплат сотрудников – система учитывает KPI, выполненные задачи и фиксирует продуктивность
Настроили отчеты по клиентам и выполненным работам, что позволило руководству анализировать эффективность и видеть узкие места
через 2 месяца:
Скорость обработки заказов увеличилась на 30%
Число пропущенных запросов клиентов сократилось на 67%
Время на выдачу готового контента снизилось на 19%
Расчет зарплат теперь занимает 1 минуту вместо нескольких часов
Прозрачность отчетности позволила владельцу на 20% сократить затраты на неэффективные процессы
Продажа медицинского оборудования
Компания ItCoMed специализируется на продаже медицинского оборудования. Для оптимизации своих бизнес-процессов они обратились к нам с целью внедрения системы на платформе Bitrix24.Интеграция с 1С: Обеспечили синхронизацию данных между Bitrix24 и 1С для актуального учета товаров и автоматизации бухгалтерских операций
Интеграция с мессенджерами и телефонией: Настроили интеграцию с WhatsApp, Instagram и телефонией, что позволило централизовать коммуникацию с клиентами и повысить оперативность обработки запросов
Шаблоны документов: Разработали и внедрили шаблоны документов для автоматической генерации коммерческих предложений, счетов и договоров, что сократило время на подготовку документации
Система управления продажами: Реализовали воронки продаж с автоматическими задачами для сотрудников, что обеспечило контроль на каждом этапе сделки и повысило эффективность работы отдела продаж
Многокомпонентная структура: Внедрили возможность работы с несколькими юридическими лицами и различными валютами в рамках одной системы, что упростило управление финансовыми потоками и документооборотом
После минимальных корректировок система была успешно запущена, и все сотрудники начали эффективно работать в новой среде.
Сокращение времени на подготовку документов на 50% благодаря автоматизации процесса генерации
Увеличение скорости обработки клиентских запросов на 33% за счет интеграции с мессенджерами и телефонией
Повышение прозрачности и контроля на всех этапах продаж, что привело к увеличению конверсии сделок на 25%
Упрощение управления несколькими юридическими лицами и валютами, что снизило вероятность ошибок в финансовых операциях
Продажа металлопроката
Компания Мартенсталь (продажа металлопроката, Астана) обратилась к нам по рекомендации, желая полностью автоматизировать продажи и процессы компании. Команда оказалась активной, быстрой и нацеленной на результат, что сделало сотрудничество особенно продуктивным.Владелец компании отметил, что после работы с большим количеством подрядчиков Битрикс24 – мы оказались самым эффективным, и это было особо приятно для работающих специалистов.Настроили индивидуальные воронки продаж – каждая сделка проходит четко выстроенный процесс, исключая хаос и потери клиентов
Разработали систему контроля оплат – теперь система моментально выявляет неоплаченные заказы, помогая исключить задержки
Создали персональные панели управления для сотрудников – теперь каждый видит только свою зону ответственности, что ускоряет выполнение задач
Полностью автоматизировали контакт-центр – SIP-коннектор автоматически распределяет звонки и меняет ответственного, чтобы не терять обращения
Настроили систему отчетности – данные собираются автоматически и в реальном времени передаются руководству
Количество привлеченных клиентов увеличилось на 30%
Качество разговоров менеджеров выросло на 25%
Время обработки заказов сократилось на 20%
Пропущенные платежи сведены к минимуму
Руководство получает аналитику моментально
Образовательный центр
Молодой, но амбициозный образовательный центр в Астане «Alash» обратился к нам с задачей автоматизировать процессы пополнения курсов и упростить ведение учета студентов и занятий. Важно было повысить прозрачность процессов и сократить рутинную работу сотрудников.Реализовали систему учета входящих заявок – теперь запросы автоматически распределяются по менеджерам и фильтруются по источникам клиентов (сайт, мессенджеры, соцсети)
Настроили учет студентов – вся информация о каждом учащемся теперь фиксируется в Битрикс24, включая курсы, платежи и посещаемость
Синхронизировали расписание занятий с Google Календарём – теперь преподаватели и студенты мгновенно видят изменения и не теряют актуальные данные
Интегрировали телефонию и мессенджеры – WhatsApp и Instagram теперь работают через CRM, что улучшило скорость обработки запросов
Автоматизировали расчет зарплат преподавателей – отчеты теперь генерируются автоматически на основе проведенных занятий, искinemann ошибки
Скорость обработки заявок увеличилась на 50%, так как менеджеры сразу видят откуда пришел клиент и могут быстрее реагировать
Количество новых записей на курсы выросло на 25%, так как теперь заявки фиксируются и прорабатываются без потерь
Посещаемость занятий выросла на 30%, благодаря автоматическим напоминаниям студентам
Ошибки в расчетах зарплат сведены к 0%, так как система фиксирует реальные проведенные уроки
Загрузка менеджеров сократилась на 40%, так как больше не нужно вручную переносить данные из разных источников
Сеть дистрибьюторов кафеля и сантехники
Сеть дистрибьюторов кафеля и сантехники обратилась к нам с запросом на автоматизацию процессов продаж и логистики. Так как большинство сотрудников уже знали Битрикс24 и уверенно работали с компьютерами, процесс внедрения прошел легко и быстро.Мы разработали систему за 2 дня, а внедрение заняло всего 1 день. В результате компания получила унифицированную платформу для оптовых и розничных продаж.Настроили воронки продаж – теперь каждая сделка проходит четкий процесс от заявки до отгрузки
Автоматизировали контакт-центр – заказы поступают через единое окно, а система сама распределяет их по менеджерам
Внедрили контроль оплат и отправок – менеджеры и бухгалтерия теперь сразу видят статусы всех платежей и перемещений товара
Реализовали автоматические уведомления клиентов – заказчики получают SMS и e-mail о статусе своих заказов
Оптимизировали межгородскую логистику – система отслеживает движение товара между складами и офисами
Задержки в обработке заказов сократились в два раза – система сама контролирует сроки и уведомляет ответственных.
Ошибки в учете товаров устранены на 95%, так как система фиксирует перемещения между филиалами.
Время на выставление счетов и закрывающих документов сократилось с 30 минут до 5 минут благодаря автоматическим шаблонам.
Менеджеры теперь ведут на 40% больше сделок, так как рутинные задачи автоматизированы.
Грузооборот компании увеличился на 25% благодаря четкой синхронизации всех процессов.
Производитель компьютерной техники
Компания Мартен обратилась к нам с целью автоматизировать процессы дистрибуции IT-оборудования. Основное внимание уделялось работе с тендерами, управлению поставками и учету заявок, чтобы ускорить процессы и исключить ошибки.Реализовали систему ведения тендеров, чтобы менеджеры могли работать с конкурсами централизованно и без хаоса
Автоматизировали контроль поставок – теперь вся информация о логистике фиксируется в CRM
Настроили учет заявок в сделках – все обращения клиентов теперь упорядочены и доступны в один клик
Разработали автоматические задачи с четкими сроками, чтобы каждый этап работы был под контролем
Ускорение работы с тендерами – сотрудники работают по четкому алгоритму, снижая задержки
Все заявки собраны в одном месте – нет утерянных данных, и менеджеры легко отслеживают статусы
Контроль выполнения задач – сроки соблюдаются автоматически, система напоминает о дедлайнах
Оптимизация поставок – логистика теперь прозрачна, что исключает сбои в доставке
Автоматизация крупного мебельного производства
Компания Interio нуждалась в тотальной цифровизации производства и продаж мебели, так как большие объемы заказов приводило к потерям информации и задержкам.Настроили систему фильтрации заказов по типу – теперь каждая заявка моментально попадает в нужный отдел.
Запустили бизнес-процессы для менеджеров, которые автоматизируют работу с клиентами.
Реализовали полный контроль операций, что позволило минимизировать потери информации.
Разработали удобную систему отчетов, чтобы руководство в любой момент видело актуальные данные.
Продажа и монтаж противопожарной техники
Компания Окто, занимающаяся продажей и монтажом противопожарной техники, нуждалась в автоматизации тендерных воронок и интеграции с 1С. У них был куплен коробочный портал, настроен другими интеграторами.Система совершенно не соответствовала потребностям руководства поэтому, нас попросили провести аудит. Мы быстро нашли все недочеты и так же быстро их исправили.Настроили тендерную воронку, которая помогает быстрее заключать контракты
Разработали гибкие сценарии продаж для разных типов клиентов
Интегрировали систему с 1С, чтобы исключить ручной ввод данных
Автоматизировали контакт-центр, который теперь распределяет задачи среди менеджеров
Клиенты теперь получают персонализированное обслуживание
Заключение контрактов стало проще, тендерная работа автоматизирована
Документооборот ускорился, так как данные моментально передаются в 1С
Менеджеры оперативно реагируют на запросы клиентов благодаря четкому алгоритму задач
Психолог, специализирующаяся на регрессивном гипнозе
Психолог Лаура Псикоуч, специализирующаяся на регрессивном гипнозе, обратилась к нам с запросом на упрощение управления клиентами и курсами.Важно было автоматизировать взаимодействие с клиентами и упростить процесс квалификации заявок.Настроили облачный портал на Bitrix24 – теперь все клиенты и курсы фиксируются в одной системе.
Интегрировали контакт-центр, который объединил все каналы связи (WhatsApp, Instagram, телефон).
Разработали бота для квалификации клиентов – он автоматически собирает данные, анализирует потребности и передает заявки в работу.
Создали формы для таргетированной рекламы, которые помогают привлекать нужную аудиторию.
Ведение клиентской базы стало удобнее, так как все данные автоматически обновляются в CRM
Обработка заявок ускорилась в 2 раза – бот заранее фильтрует клиентов и собирает информацию
Коммуникация с клиентами стала эффективнее, так как контакт-центр объединяет все запросы в одном месте
Таргетинг привлекает именно заинтересованных клиентов, что увеличило конверсию на 30%
Онлайн-образование
Платформа Teachbridge, специализирующаяся на онлайн-образовании, обратилась к нам для автоматизации управления курсами и структурирования процесса обучения.Создали портал для управления курсами – теперь курсы структурированы по этапам и каждому ученику доступны индивидуальные задания
Внедрили систему автоматической загрузки лидов – заявки теперь фиксируются и обрабатываются в CRM
Настроили систему обработки звонков, которая автоматически распределяет запросы между менеджерами
Разработали автогенерацию сертификатов – после завершения курса система автоматически выдает документы ученикам
Процесс управления курсами полностью автоматизирован, что сократило нагрузку на сотрудников.
Учителя (штатные и внештатные) теперь работают в единой системе, упрощая координацию.
Выдача сертификатов занимает одну секунду вместо нескольких дней, что повышает удобство.
Руководство получает аналитику по эффективности преподавателей в режиме реального времени, что помогает улучшать образовательные программы.
Оптовые продажи
Компания Uzuri, занимающаяся оптовыми продажами, нуждалась в автоматизированной системе управления заказами, складом и логистикой.Объединили отдел продаж, склад, логистику и бухгалтерию в единую платформу на Bitrix24
Настроили автоматическое распределение задач, чтобы исключить задержки
Интегрировали контакт-центр, обеспечивающий качественную обработку заявок
Разработали систему быстрой аналитики, позволяющую руководству мгновенно видеть показатели бизнеса
Все отделы теперь синхронизированы, что устранило задержки в работе
Заявки обрабатываются на 40% быстрее, чем раньше, так как все процессы автоматизированы
Распределение задач теперь происходит автоматически, исключая ошибки
Руководство может получать отчеты одним кликом, что упростило принятие решений
Производство и доставка
корпоративных обедов
Компания TheMeal, занимающаяся производством и доставкой корпоративных обедов, нуждалась в гибкой системе управления заказами и складскими запасами.Разработали портал на Bitrix24 для автоматизации производственных процессов и отдела продаж
Внедрили систему автоматической генерации счетов, работающую с разными банками
Создали удобный каталог для клиентов, где можно быстро выбрать и заказать блюда
Настроили систему калькуляции, которая учитывает остатки продуктов, себестоимость и стандарты производства
Складской учет теперь полностью под полным контролем, что исключает недостачи
Клиенты получили удобный каталог, что увеличило заказы на 25%
Ошибки в производственном процессе сведены к минимуму, так как система автоматически рассчитывает необходимые ингредиенты
Время на обработку оплат сократилось в 3 раза, благодаря автоматической генерации счетов
Автоматизация логистики для успеха на рынке Казахстана
ICargo — компания, которая доставляет товары из Китая в Казахстан оптом и в розницу. Начав с одного пункта выдачи, они выросли до трёх филиалов: два находятся в Астане, один — в Караганде.Мы создали удобные решения для ускорения работы и улучшения сервиса:
Разработали Telegram-бот для отслеживания заказов — время обработки сократилось на 25%
Подключили Bitrix24 для управления данными в реальном времени — это сделало операции прозрачнее
Настроили уведомления через WhatsApp и Telegram — клиенты всегда знают, где их посылки
Создали отчёты для анализа финансов и процессов — руководство получило данные для точных решений
Масштаб: с одного филиала до трёх пунктов выдачи.
Качество: клиенты ставят сервису 4.8 из 5 — ICargo лидирует по уровню обслуживания в Казахстане.
Надёжность: ни одной потерянной посылки.
Рынок: 15% доли логистики Казахстана.
Скорость: обработка заказов выросла на 25%, объём на 40%.
Оптимизация инженерных решений для бизнеса
QARAKET ENGINEERING — компания, предоставляющая инженерные услуги для разных отраслей в Казахстане.Мы внедрили решения для ускорения и автоматизации:
Разработали модуль в Bitrix24 для удобного просмотра номенклатуры — все товары, характеристики и остатки видны в понятной таблице
Настроили автогенерацию КП в Excel и PDF— при формировании КП есть возможность добавления нескольких товаров в 1 запрос клиента в таблице
Создали воронку продаж с автоматическим формированием договоров
Скорость: время на подбор товаров и создание КП сократилось в 2 раза
Эффективность: продажи выросли на 25% благодаря быстрой обработке заявок
Конверсия: доля закрытых сделок увеличилась на 30%
Автоматизация спортзалов
для порядка и роста
BORZ — сеть из двух спортивных залов в Астане с секциями карате, бокса, джиу-джитсу и другими направлениями.Настроили сбор заявок на пробные уроки через WhatsApp и Instagram с интеграцией в Bitrix24
Внедрили Bitrix24 для учёта посещений и контроля оплат в реальном времени
Подключили автоматические уведомления через WhatsApp и Instagram для напоминаний об оплате
Порядок: просроченные оплаты сократились до 0%.
Скорость: обработка заявок ускорилась на 60%.
Прозрачность: доходы видны в Bitrix24 в любой момент.
Рост: записи на пробные уроки увеличились на 35%.
Удобство: клиенты оценивают сервис на 4.7 из 5.
Изготовление промышленных изделий
из различных видов металла
ADS Union — компания, занимающаяся изготовлением промышленных изделий из различных видов металла. Ранее интеграторы настроили для них систему, которая не в полной мере удовлетворяла потребности клиента.- Доработать систему продаж и обеспечить эффективное взаимодействие между бухгалтерией и отделом продаж.
- Автоматизировать согласование платежей и внедрить процесс закупок с учетом специфики ЕАЭС.
- Расширить функционал для менеджеров: внедрить шаблоны сообщений, автоматические рассылки, а также умные сценарии для оперативной коммуникации с клиентами.
Внедрение шаблонов сообщений и автосообщений для ускорения коммуникации с клиентами.
Настройка умных сценариев (триггеров и последовательностей действий), облегчающих работу менеджеров при повторяющихся задачах.
Реализация процесса закупа с контрольными точками и отслеживанием сроков в рамках ЕАЭС.
Автоматизация согласования платежей: теперь бухгалтерия и отдел продаж оперативно взаимодействуют в одной системе.
Разработаны разработаны отчеты по планам продаж менеджеров, категориям оплат, задачам сотрудников и задолженностям.Проект был реализован недавно, поэтому результаты после внедрения будут дополняться. Тем не менее, уже сейчас компания получила:
Ускоренное взаимодействие между менеджерами и клиентами благодаря шаблонам и автосообщениям.
Прозрачный и управляемый процесс закупа в рамках ЕАЭС.
Удобные инструменты для контроля задач и финансовых показателей (доходы, задолженности, выполнение планов продаж).
Бухгалтерский аутсорсинг
"Profi.krg"— компания, занимающаяся бухгалтерским аутсорсингом. Они обратились к нам по рекомендации, желая оптимизировать работу с регулярными задачами в Битриксе и при этом перейти на более дешевый тариф.Адаптация регулярных задач к новому тарифу. Мы вручную воссоздали механизм периодичности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной и ежегодной) без использования стандартного функционала Битрикса
Разработка масштабного BI-отчета. Отчет охватывает все задачи компании с возможностью фильтрации по сотрудникам, датам и статусам. Руководство в пару кликов видит динамику загрузки и может оперативно реагировать на узкие места.
Автоматизация внутренних процессов. Реализовали в Битриксе удобные шаблоны для оформления новой компании и оценки 1С, чтобы сотрудники могли быстро запускать эти операции и отслеживать их выполнение.
Оптимизация ресурсов: команда расходует меньше времени на рутинные операции и может сосредоточиться на развитии клиентской базы
Повышенная прозрачность: рабочих процессов — руководство в любой момент видит актуальный статус задач в BI-отчете и может быстро принимать управленческие решения
Сокращение времени на запуск и контроль регулярных процессов благодаря централизованной настройке периодичности
Ускорение оформления новых клиентов: введенные шаблоны позволили запускать процессы в три раза быстрее, чем раньше
Сохранение полного функционала регулярных задач на более низком тарифе без дополнительных затрат
Подрядная организация в сфере строительства
С Talan Invest Group мы познакомились через их обращение на сайте. На тот момент компания занималась строительством школы на 600 мест в городе Уральск и искала решение для ускорения внутренних процессов: согласование договоров, счетов на оплату и заявок на закуп ТМЦ.Им также требовалось связать эти процессы с утверждением оплаты, чтобы директор мог видеть все предстоящие платежи в одном месте и быстро передавать их в бухгалтерию.Разработали процесс согласования с настраиваемыми правами доступа. Каждый сотрудник теперь может утверждать только те документы, за которые действительно отвечает
Создали лист согласования. В нем автоматически фиксируются подписи и все сопутствующие детали для каждого участника процесса
Настроили отдельное пространство для отдела снабжения. Сотрудники формируют заявки на закуп, проводят сравнительный анализ поставщиков и согласовывают результаты напрямую с руководством
Организовали реестр платежей. Директор одним взглядом оценивает предстоящие оплаты и в пару кликов передает их в бухгалтерию
Скорость формирования заявок на закуп и проведения сравнительного анализа поставщиков увеличилась на 50%
Удобство контроля: руководитель видит все запросы на оплату в одном реестре и отправляет их на исполнение за считаные секунды
Повышенная прозрачность: ускорила документооборот и упростила взаимодействие между отделами
Скорость согласования выросла на 70%
Консалтинг по кредитованию AI Consult
Компания по консультации кредитования граждан и бизнеса обратилась к нам с задачей полной автоматизации процессов, чтобы повысить эффективность работы и улучшить клиентский опыт. Основной целью было создание единой системы, которая объединит контакт-центр, обработку документов, консультации и управление клиентскими данными в защищенной и прозрачной среде.Внедрили портал на базе Bitrix24 с интегрированным Контакт-центром, где искусственный интеллект автоматически квалифицирует клиентов, распределяя их по уровню заинтересованности и потребностям.
Разработали удобную CRM-форму для автоматического запроса документов у клиентов, что сократило время на обработку заявок.
Настроили автогенерацию договоров, включая индивидуальные условия кредитования, что позволило исключить ручной ввод данных.
Организовали защищенное хранилище на облачном диске для всей клиентской документации с доступом по ролям, обеспечивая высокий уровень безопасности.
Создали систему аналитики, которая отслеживает эффективность консультаций и помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами.
Автоматизировали процесс консультации от первого контакта до подписания договора, обеспечив синхронизацию всех этапов в единой экосистеме.
Теперь компания работает как единый слаженный механизм, где каждый процесс оптимизирован, а клиенты получают оперативную и качественную поддержку на всех этапахВремя на обработку клиентских заявок сократилось на 60% благодаря автоматизации документооборота.
Все данные клиентов надежно защищены, а доступ к ним строго регламентирован, что повысило доверие со стороны клиентов.
Контакт-центр работает в автоматическом режиме, высвобождая ресурсы сотрудников для более сложных задач.
Руководство получило прозрачную систему отчетности, позволяющую отслеживать ключевые показатели в реальном времени.
Уровень удовлетворенности клиентов вырос за счет быстрого и точного предоставления консультаций.
Ошибки в оформлении договоров и документов практически исключены благодаря автоматической генерации.