Битрикс24
Ревью мирового гиганта
Основанная в 1997 году, система стала ключевым инструментом роста для миллионов компаний. Ежегодно более 15.000.000 предприятий в 25 странах выбирают 1С-Битрикс. Узнайте, в чем их выбор!
CRM –
профессиональные
продажи без больших усилий
На сегодняшний день внедрить CRM для отдела продаж – не является чем-то особенным.
Битрикс24 презентует самый широкий ассортимент инструментов для работы с продажами. Его гибкость позволяет кастомизацию под любую сферу.
Как происходит внедрение
Оцифровизация процессов
Синхронизация наработанной базы к новым инструментам
Подключение дополнительных источников
Оптимизация рутинных задач
Оцифровизация процессов
Синхронизация наработанной базы к новым инструментам
Подключение дополнительных источников
Оптимизация рутинных задач
В итоге вы получите виртуальное отражение вашего отдела продаж.
Все роли распределены, задачи создаются автоматически.
С момента внедрения, система берет на себя контроль, который раньше требовал Вашего внимания. Теперь на Вас работают роботы!
Эти виртуальные ассистенты отправляют Ваши поручения сотрудникам, напоминают о дедлайнах, контролируют выполнение, а так же:
Создают рабочие чаты и приглашают коллег к обсуждению
Заполняют информацию в карточку заказа или клиента
Роботы Битрикс24
имеют более 500 полезных
функций. Все они настраиваются
под Ваши задачи!
Генерируют документы, отправляют их клиентам
Высылают клиентам сообщения и статусы
Визуальный обзор
Анализ звонков с Copilot
Умные скрипты для звонков
Автоматизация с роботами
Задачи из переписки одним кликом
Скрытый режим для командной работы
Анализ звонков с Copilot
Умные скрипты для звонков
Автоматизация с роботами
Задачи из переписки одним кликом
Скрытый режим для командной работы
Таблица сравнений
 Показатель |  без CRM |  с CRM |
|---|---|---|
| Количество заявок в день | 20-50 | 90-160 |
| Упущенные заявки (забытые, пропущенные) | до 30% | до 2% |
| Среднее время обработки одной заявки | 15-30 минут | 2-6 минут |
| Время на повторное взаимодействие с клиентом | 30% времени | 8% времени |
| Количество ошибок при заполнении документов | До 20% | До 1% |
| Время на подготовку документов | 15-30 минут | 1-2 минуты |
| Время на поиск данных | 5-10 минут | Мгновенно |
| Уровень удовлетворенности клиентов | Средний | Высокий |
Какие отделы получают преимущества от СRM?
Виртуальное
управление –
управление –стабильность для компании
Управлять вручную – это неэффективно и утомительно.
Необходимость запоминать поручения и постоянное уточнение статусов увеличивают эмоциональную нагрузку сотрудников и руководителей.
Компании, которые переходят на виртуальное управление замечают следующие вещи:
Исполнительность отделов возрастает
Руководство и персонал работают спокойнее
Цели достигаются быстро и уверенно
Упущения и путаницы сводятся к минимуму
Вся магия в виртуальных задачах и их многофункциональности. Они генерируются автоматически с детальной инструкцией о выполнении или чек‑листом.
Их можно назначить на несколько сотрудников или делегировать. Система контролирует их выполнение и собирает всю информацию для управленческих отчетов.
И это не все, что может система управления Битрикс24.
Разные формы работы с задачами дают несравнимое удобство в работе и покрывают все потребности.
Канбан — Мой план
Канбан — Сроки
Гант
Список
Календарь
Канбан — Мой план
Канбан — Сроки
Гант
Список
Календарь
Таблица сравнений
| Показатель | без виртуального управления | с виртуальным управлением |
|---|---|---|
| Скорость выполнения задач | 50-70% запланированного срока | до 99% соблюдения сроков |
| Упущенные задачи | до 40% из-за человеческого фактора | до 3% автоматические напоминания |
| Время на утверждение решений | до нескольких недель | от 15 минут до 1 часа |
| Контроль загруженности сотрудников | вручную, сложный учет | автоматическое распределение |
| Доступность информации | фрагментная | вся информация в одном окне |
| Время на подготовку комплексных отчетов | 3-5 часов | мгновенная генерация |
| Количество ошибок в управлении | до 25% | менее 3% |
Какие отделы получают преимущества от виртуальных процессов?
Бизнес-процесс
Бизнес-процесс - это последовательность взаимосвязанных действий, направленных на достижение конкретной бизнес-цели.
Но почему иногда тяжело достигать цели компании?
Неправильная планировка, упущения со стороны сотрудников, или же отклонения от рабочих процессов?
Но почему иногда тяжело достигать цели компании?
Неправильная планировка, упущения со стороны сотрудников, или же отклонения от рабочих процессов?
Виртуальные процессы Битрикс24 закрывают большинство из этих недочетов.
Процессы вашей компании в точности оцифровываются в системе. Можно сказать, что создается виртуальное отражение. Мы ставим контрольные точки и передачу информации между отделами там, где необходимо.
Насколько виртуальный процесс принесет пользу бизнесу - напрямую зависит от тщательности работы интеграторов.
Что важно учитывать?
Роли
Кто за какие действия ответственный в процессе.
Временные рамки
Сколько времени вы даете на выполнение определенной задачи или этапа.
Ответвления
Какие действия могут возникнуть при нестандартной, но допускаемой ситуации.
Отклонения
Какие действия не должны происходить и какие меры принимаются при нестандартной и не допускаемой ситуации.
С этой информацией Ваш процесс оцифруется в системе!
Список процессов
Как выглядит виртуальный процесс?
Как отслеживать прогресс?
Протокол и отчетность
Список процессов
Как выглядит виртуальный процесс?
Как отслеживать прогресс?
Протокол и отчетность
Как вы видите, система контролирует выполнение в правильном порядке и не допускает упущений или потери информации. Все действия прозрачны или скрыты. Или и то, и другое.
Настроить можно ЛЮБОЙ процесс ЛЮБОЙ сложности - за это мы любим Битрикс24!
Таблица сравнений
| Показатель | Без оцифровки | С оцифровкой |
|---|---|---|
| Скорость передачи информации между отделами | Медленная. До 24 часов | Быстрая. Моментально |
| Потеря информации | До 30% данных теряются. Повторный поиск. | 0% данных теряются. Все фиксируется системой. |
| Частота отклонений от регламентированных процессов | Часто До 40% случаев. | Непредвиденные отклонения. До 2%. |
| Ошибки в процессе работы | Высокая вероятность До 25% | Минимальная вероятность (менее 3%) |
| Частота не доведения процессов до завершения | До 20% процессов | 0% |
| Время на подготовку отчетности | Несколько часов | Мгновенная генерация |
| Контроль выполнения задач | Ручной контроль | Автоматический контроль |
| Прозрачность процессов | Низкая Статусы часто уточняются | Полная прозрачность, статусы всегда видны |
Какие отделы получают преимущества от виртуальных процессов?
Контакт-центр –
своевременная и качественная коммуникация
Часто именно уровень сервиса решает, какую компанию выберет клиент.
Это значит, что компании с автоматизированным контакт-центром всегда оказываются в выигрыше. Если клиент не получает ответ в момент возникновения интереса, его энтузиазм постепенно угасает, и вероятность продажи снижается.
Контакт-центр позволяет клиентам быстро получать ответы, сохраняя их заинтересованность и повышая доверие к бренду.
Битрикс24 отличается широким спектром стабильных интеграций с мессенджерами и другими каналами связи.
Telegram
Почта
Телефония
Viber
VK
Одноклассники
Объединяя все каналы коммуникации в единой системе, компания сразу выходит на новый уровень взаимодействия с клиентами и партнерами!
Еще одно немаловажное преимущество:
Наша коммуникация не зависит от конкретных сотрудников.
Система фиксирует все звонки, переписки и другие взаимодействия с клиентом. Любой сотрудник может продолжить разговор с клиентом после другого, имея всю информацию на руках.
Для этого даже не нужно переключаться между окнами!
Наша коммуникация не зависит от конкретных сотрудников.
Система фиксирует все звонки, переписки и другие взаимодействия с клиентом. Любой сотрудник может продолжить разговор с клиентом после другого, имея всю информацию на руках.
Для этого даже не нужно переключаться между окнами!
Источники коммуникации
Переписки через Битрикс24
Аналитика
Умные скрипты для звонков
Источники коммуникации
Переписки через Битрикс24
Аналитика
Умные скрипты для звонков
Таблица сравнений
| Показатель | С контакт-центром | Без контакт-центра |
|---|---|---|
| Скорость ответа на запрос | 5-15 минут | 1-3 минуты |
| Скорость общения с клиентом | Долгая до 10 минут на запрос | Быстрая 3-5 минут |
| Количество упущенных сообщений | До 25% | Менее 3% |
| Качество переписок и разговоров | Низкий - Средний | Высокий уровень |
| Время на поиск информации по клиенту | 5-10 минут | Мгновенный доступ |
| Возможность анализа качества работы | Ограниченная Вручную | Мгновенная генерация |
| Автоматизированные отчеты, ИИ анализирует звонки | Ограниченная Вручную | Автоматизированные отчеты, ИИ анализирует звонки |
| Уровень удовлетворенности клиентов | Средний | Высокий за счет оперативности и точности |
| Автоматизация рутинных задач | Отсутствует | Роботы обрабатывают до 30% запросов |
Какие отделы получают преимущества от контакт-центра?
Автоматический документооборот‑
документооборот‑экономия времени для всей компании
Что будет, если внедрить все рабочие шаблоны документов компании в Битрикс24? Помимо большой экономии времени, вы получите рабочие места без папок и больших стопок бумаг.
Договоры
Накладные
Счета на оплату
Реализации
Коммерческие предложения
Складские документы
Сертификаты
Гарантийные талоны
Все виды внутренних бланков
Представьте себе автоматическое создание любого документа за секунды. Без ожидания и ручного ввода данных.
В крупных компаниях экономия времени через документооборот Битрикс24 может дойти до 60%.
Автоматический документооборот
Договоры
Счета на оплату
Коммерческие предложения
Внутренние документы
Сертификаты, гарантийные талоны
Автоматический документооборот
Договоры
Счета на оплату
Коммерческие предложения
Внутренние документы
Сертификаты, гарантийные талоны
Таблица сравнений
| Показатель | Ручной документооборот | Автоматический документооборот |
|---|---|---|
| Время на создание документов | 30-60 минут | 3-5 минут |
| Время на ожидание подписания | До 7 дней | Мгновенно с ЭЦП |
| Количество ошибок при заполнении | До 15% | Менее 2% за счет автозаполнение |
| Потерянный или забытые документы | До 15% | Полный контроль и доступ |
| Стоимость обработки одного документа | Высокая из-за ручного труда | Минимальная благодаря автоматизации |
| Время на поиск нужного документа | 10-30 минут | Мгновенный доступ |
| Контроль версий документа | Сложно отслеживать изменения | Автоматическая фиксация всех версий |
Какие отделы получают преимущества от автоматического документооборота?
Цифровой офис –
работать эффективно и с удобством
Битрикс24 предлагает более 20 инструментов для быстрой и качественной совместной работы вашей команды.
Преимущества:
Рабочие обсуждения происходят там, где нужно. А не через личные каналы.
Уже в первом месяце командная работа увеличивается на 15%.
Видео-встречи
Мессенджер
Новостная лента
Календарь событий
Собрания
Видео-встречи
Мессенджер
Новостная лента
Календарь событий
Собрания
Какие отделы получают преимущества от цифрового офиса?
База знаний –
информационное ядро вашей компании
В базе знаний можно расположить любую информацию и оформить ее в стиле компании через удобный конструктор. Она используется в следующих целях:
Она используется в следующих целях:
Хранение
материала для обучения
Хранение
знаний компании
Хранение скриптов
Хранение
рабочих регламентов
Если внедрить ваши рабочие знания в систему – она сможет провести основную часть обучения для вас. Ссылки можно так же встроить в описание автоматических задач.
Если внедрить ваши рабочие знания в систему – она сможет провести основную часть обучения для вас.
Ссылки можно так же встроить в описание автоматических задач.
Таким образом, сотрудники получат возможность освежить знание в процессе работы. Это огромная экономия времени и минимизирует количество упущений.
Таким образом, сотрудники получат возможность освежить знание в процессе работы.
Это огромная экономия времени и минимизирует количество упущений.
База знаний
База знаний
Какие отделы получают преимущества от базы знаний?
Аналитика –
принимать решения обоснованно
Любой предприниматель или руководитель знает ценность качественных отчетов. Так же мы прекрасно понимаем, как сложно ждать отчеты, когда данные собираются из разных источников и программ.
На самом деле отчеты не нужно ждать!
В течение каждого рабочего дня мы принимаем решения. Чтобы решения принимались обосновано, необходим постоянный доступ к актуальным показателям. Чтобы этого гарантировать, Битрикс24 предоставляет 2 вида сильных конструкторов для комплексных отчетов:
Конструктор отчетов
BI-конструктор
Эти 2 инструмента позволяют нам создать любые отчеты, какими бы сложными они ни были. Отчеты экспортируются во все ходовые форматы и их не приходится ждать дольше нескольких секунд.
Аналитика
Битрикс24 предлагает два мощных конструктора для создания отчётов. Первый создаёт таблицы в формате Excel, второй формирует BI-отчёты профессионального уровня. С помощью SQL мы собираем все нужные показатели, и они доступны всего в два клика.
Нужен отчёт по всем движениям одного проекта из всех отделов? Без проблем! Требуется подробная таблица по обращениям в отдел Поддержка? Легко!
А если интегрировать 1С, любые управленческие отчёты будут всегда под рукой. Никакого ожидания, данные точные и защищены от искажений!
Таблица сравнений
| Показатель | Ручные отчеты | Автоматические отчеты |
|---|---|---|
| Время на подготовку отчета | До одного рабочего дня | Несколько секунд |
| Точность данных | Высокая вероятность ошибок до 20% | Минимальная вероятность ошибок менее 2% |
| Доступность информации | Ограниченная, требует ручного поиска | Мгновенный доступ в любое время |
| Формат отчетов | Ограниченный, ручная настройка | Гибкий, автоматическая генерация |
| Своевременность получения | Задержки из-за человеческого фактора | В режиме реального времени |
| Визуализация данных | Требует дополнительных инструментов | Готовые графики и диаграммы |
| Вовлеченность сотрудников | Высокая требует много ресурсов | Минимальная, фокус на стратегических задачах |
| Хранение отчетов | Разрозненные файлы, сложность доступа | Централизованное хранилище с быстрым доступом |
| Безопасность данных | Риск потери или утечки | Высокий уровень защиты и контроля доступа |
Какие отделы получают преимущества от автоматической отчетности?
Диск Bitrix24 –
централизованное хранилище с гибкими настройками
Поиск документации и переключение между разными хранилищами нередко замедляет нашу работу. С такими проблемами особенно часто сталкиваются строй-компании, проект-бюро, производства и другие сферы с индивидуальными заказами.
В чем преимущества хранилища Битрикс24?
Хранилище может заполняться автоматически, создавая папки с ограниченным доступом.
Пример
Клиент ждет эскиз, дизайнер его подкрепляет к задаче и выполняет.
Система автоматически отправляет сообщение с файлом клиенту
Одновременно создаёт папку с названием проекта. В нее сохраняет эскиз под именем дизайнера.
Система отправляет уведомление руководству и следующему в цепочке.
Бонус: Файл сразу может сохраниться с ограничением на его удаление и видимость.
Есть диск для каждого сотрудника, проекта и общий диск компании, с которым могут взаимодействовать (при желании) внештатные сотрудники.
Особенность: Можно генерировать ссылку для просмотра файла или папки.
Гибкие настройки и возможность взаимодействия с другим функционалом Битрикс24 позволяют создать систему для обучения ваших сотрудников.
Как это работает?
Знание разделяется на этапы и подходящие форматы (текст, фото, видео) и сохраняется на диск и в базу знаний.
Создаются тесты и формы Битрикс24 для их проведения.
Настраивается канбан с этапами обучения, расчетом оценки тестов и сроками выполнения
Канбан, знания и формы соединяются.
Система обучения готова и экономит вашему бизнесу до 70% времени на отбор и обучение новых сотрудников.
Диск Bitrix24
Другие диски
Диск Bitrix24
Другие диски
Складcкой учет.
Порядок на складе = порядок в продажах
Склад — одно из ключевых звеньев любой торговой или производственной компании.Без эффективного складского учета могут возникать серьезные проблемы, влияющие на все бизнес-процессы.
Основные проблемы ведения склада
Дефицит нужной продукции из-за несвоевременного пополнения запасов нарушает цепочку поставок- Мертвый груз, то есть неликвидные товары, занимает место и оборачивается потерями.
Все недочеты на складе напрямую отображаются на прибыли, поэтому следует внедрить складской учет сразу же в начале работы с продажами товаров.
Битрикс24 располагает всеми необходимыми инструментами для корректного ведения склада.
Существуют все виды документов
Перемещение
Прием
Реализация
Списание
Оприходование
Для розничной торговли
Важно добавить, что в Битрикс24 мы имеем возможность работать только с актуальными остатками. Менять остатки задним числом не предусмотрено. Так же, отсутствует документ инвентаризации, что создаёт некое неудобство в работе.
Гибкие настройки и возможность взаимодействия с другим функционалом Битрикс24 позволяют создать систему для обучения ваших сотрудников.
Пример такой синхронизации:
Продажи через кассу проводятся через систему учета, продажи онлайн и по доставке проводятся через CRM-Битрикс24.
Остатки синхронизированы, информация передается моментально.
В систему встроены минимальные остатки на основании анализа продаж (данные регулярно обновляются). Доходя до минимального остатка – в отделе снабжения Битрикс24 автоматически генерируется карточка. В ней создается официальный бланк с запросом поставщику и отправляется на одобрение отделу снабжения. После одобрения информация передается ЛПР по оплатам. Его одобрение инициирует автоматическую отправку запроса поставщику через канал отдела снабжения.
Это лишь пример возможностей такой синхронизации. И сразу понятно, почему к этому нужно стремиться.
Порядок на складе дает сильную стабильность в работе и в финансах
Каталог товаров
Особенности товаров
Склады
Документы
Каталог товаров
Особенности товаров
Склады
Документы
Важно добавить, что в Битрикс24 мы имеем возможность работать только с актуальными остатками. Менять остатки задним числом не предусмотрено.
Так же, отсутствует документ инвентаризации, что создаёт некое неудобство в работе.
Мы рекомендуем компаниям, работающим исключительно с товаром, объединить автоматизм Битрикс24 с системой учета 1С или МойСклад.
Пример такой синхронизации:
Продажи через кассу проводятся через систему учета, продажи онлайн и по доставки проводятся через CRM-Битрикс24.
Остатки синхронизированы, информация передается моментально.
В систему встроены минимальные остатки на основании анализа продаж.
Данные регулярно обновляются
Доходя до минимального остатка – в отделе снабжения Битрикс24 автоматически генерируется карточка.
В ней создаётся официальный бланк с запросом поставщику и отправляется на одобрение отделу снабжения.
После одобрения, информация передается ЛПР по оплатам.
Его одобрение инициирует автоматическую отправку запроса поставщику через канал отдела снабжения.
Это лишь пример возможностей такой синхронизации. И сразу понятно, почему к этому нужно стремиться.
Порядок на складе дает сильную стабильность в работе и в финансах!
Искусственный интеллект –
интеллект – Наш помощник #1 в 2025 году
Искусственный интеллект Битрикс24 называется Copilot и написан на основе ChatGPT. Он помогает компаниям писать стратегии продаж, сообщения, ответы, инструкции, договоры и многое другое.
Хотим указать одну особенность, которая очень облегчает работу:
Copilot анализирует звонки ваших сотрудников, сравнивает их со скриптом и дает рекомендацию для будущего общения. Более того, он составляет резюме разговора и вносит его в шапку сделки. Тем самым, при открытии карточки заказа мы находим всю информацию о последнем взаимодействии с клиентом в понятном виде.
CoPilot предоставляет бизнесу дополнительный бесплатный инструмент, который значительно разгружает множество должностей и упрощает работу как менеджеров, юристов, так и руководителей отделов.
Маркетинговый кабинет –
кабинет – Управление делами с умом и пользой
Маркетинговый кабинет Битрикс24 — это инструмент, который берёт на себя заботы о ваших рекламных задачах и общении с клиентами. Всё собрано в одном месте, чтобы вы могли держать руку на пульсе и добиваться большего с меньшими усилиями.
Что в нём есть:
Связь на всех фронтах
Письма по почте: Создавайте их в простом редакторе, отправляйте и следите, как клиенты реагируют — кто открыл, кто заинтересовался.
SMS-сообщения: Коротко, ясно, вовремя — для скидок, новостей или напоминаний.
Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — пишите клиентам прямо из системы, без лишних переключений.
Звонки без рук: Напишите текст, и система сама обзвонит клиентов, передав всё голосом.
Реклама с точным прицелом
Работа с платформами: Запускайте кампании в Яндекс.Директ, Google Ads или ВКонтакте, опираясь на данные о клиентах.
Разделение аудитории: Настройте, кому что показывать, чтобы предложения попадали в цель.
Продажи на потоке
Повторные возможности: Система сама напомнит о клиентах и подскажет, как продолжить работу.
Готовые шаги: Настройте процесс под себя, и дела пойдут гладко.
Всё под контролем
Ясные отчёты: Увидите, что работает, а что стоит улучшить.
Полный обзор: От первого шага клиента до итога — вся картина перед вами.
Основные возможности маркетингового кабинета:
Рассылки - Email‑рассылки / SMS‑рассылки / Мессенджеры / Автоматические звонки
Создание и отправка писем клиентам с использованием удобного конструктора. Система предоставляет аналитику по открываемости, переходам по ссылкам и другим метрикам.
Быстрая доставка сообщений клиентам. Подходит для уведомлений о скидках, акциях или важных событиях.
Интеграция с популярными мессенджерами, такими как Telegram, WhatsApp и ВКонтакте, позволяет отправлять сообщения напрямую из CRM.
Система может преобразовывать текст в речь и автоматически обзванивать клиентов с заранее подготовленными сообщениями.
Рекламные кампании Интеграции с рекламными платформами / Сегментация аудитории
Создание и отправка писем клиентам с использованием удобного конструктора. Система предоставляет аналитику по открываемости, переходам по ссылкам и другим метрикам.
Генератор продаж - Повторные сделки, настраиваемые сценарии
Аналитика и отчеты - Оценка эффективности, сквозная аналитика
Маркетинговый кабинет помогает держать дела в порядке, экономить время и усилия, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — развитии и успехе.
Конструктор сайтов –
сайтов – ваш путь в интернет без сложностей
Конструктор сайтов Битрикс24 — это надёжный способ создать веб-ресурс, который будет работать на вас. Никаких лишних заморочек — только то, что нужно для дела, будь то страница для клиентов, витрина или полноценный сайт.
Преимущества конструктора сайтов Битрикс24
Умный помощник CoPilot. Напишите текстовую команду, и CoPilot создаст сайт за вас — от структуры до наполнения, с учётом ваших пожеланий.
Готовые шаблоны и блоки. Выберите из множества профессионально разработанных шаблонов или создайте уникальный дизайн, используя разнообразные блоки: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписания и многое другое
Редактор drag-and-drop. Простое перетаскивание элементов позволяет быстро и легко настраивать структуру и содержание страниц, обеспечивая полный контроль над дизайном без необходимости писать код.
Адаптивный дизайн. Все созданные сайты автоматически оптимизируются для корректного отображения на различных устройствах, включая смартфоны и планшеты, что обеспечивает удобство пользователей и повышает их удовлетворенность.
Интеграция с CRM. Сайты, созданные в Битрикс24, непосредственно связаны с CRM-системой, что позволяет эффективно управлять заявками, клиентскими данными и продажами в одном месте.
Быстрая публикация и хостинг. После создания сайт можно мгновенно опубликовать без необходимости приобретать отдельный хостинг — Битрикс24 предоставляет бесплатный хостинг на поддоменах bitrix24.site или bitrix24.shop.
SEO-оптимизация. Встроенные инструменты позволяют настраивать мета-теги, заголовки и другие элементы, необходимые для эффективного продвижения сайта в поисковых системах.
Создание сайта с помощью конструктора Битрикс24 — это эффективное решение для быстрого запуска качественного веб-ресурса, полностью соответствующего потребностям вашего бизнеса.
Коллабы –
Ваш порядок в работе с внешними командами
Коллабы Битрикс24 — это удобное пространство для совместной работы с подрядчиками, партнёрами или клиентами. Всё, что нужно для проекта, собрано в одном месте, чтобы обсуждения, задачи и файлы не терялись, а работа шла слаженно.
Что в них есть:
Общий чат. Общайтесь с внешними участниками прямо в системе, без лишних приложений.
Задачи и обсуждения. Превратите договорённости в задачи одним движением, чтобы ничего не забыть.
Видеозвонки. Созвонитесь с командой или партнёрами, не выходя из коллабы.
Доступ к файлам. Все документы проекта под рукой у всех участников.
Календарь встреч. Назначайте время для обсуждений, видя занятость всех сторон.
Простое подключение. Приглашайте внешних пользователей по ссылке, даже если у них нет Битрикс24.
Коллабы помогают держать процессы под контролем, упрощают взаимодействие с внешними командами и экономят время на лишние согласования.
Потоки –
Ваш контроль над задачами отдела
Потоки Битрикс24 — это инструмент, который меняет подход к задачам: вы отправляете их не сотруднику, а в общий поток отдела.Система сама распределяет их по активности и загруженности, или любой желающий из команды может взять задачу на себя. Вы всегда знаете, как идут дела в отделе, благодаря понятным цифрам.
Что в них есть:
Задачи в общий котёл: Кидайте задачу в поток, и она найдёт исполнителя — автоматически по очереди или по уровню занятости.
Выбор вручную: Сотрудники сами берут задачи из потока, если хотят взять инициативу.
Загруженность на виду: Смотрите, сколько задач в работе и кто на пределе, чтобы не перегружать команду.
Процент эффективности: Система считает, насколько быстро и качественно отдел справляется с делами.
Быстрая реакция: Если эффективность падает или задач слишком много, вы сразу это видите и можете вмешаться.
Настройка под себя: Укажите время на задачу и кто может добавлять их в поток — всё под ваш процесс.
Потоки дают ясность: вы видите реальную картину работы отдела, можете сбалансировать нагрузку и держать эффективность на уровне, не углубляясь в детали каждой задачи.
Доски –
Визуализируем идеи прямо в Bitrix24
Доски Битрикс24 — это новый способ работать с идеями, планами и задачами прямо внутри портала, с функционалом, как у Miro.Создавайте схемы, расставляйте стикеры, делитесь с командой или клиентами и прикрепляйте всё к сделкам — всё в одном месте, без лишних переходов.
Что в них есть:
Визуальное поле. Рисуйте схемы, добавляйте стикеры, стрелки и заметки для наглядности процессов или идей.
Привязка к сделкам. Подкрепите схему к конкретной сделке, чтобы связать план с реальной работой.
Публикация и доступ. Делитесь доской с коллегами, клиентами или партнёрами по ссылке, даже если у них нет Битрикс24.
Совместная работа. Редактируйте схемы вместе с командой в реальном времени, обсуждайте прямо на доске.
Готовые шаблоны. Используйте заготовки для планирования, мозговых штурмов или анализа — или создавайте свои.
Экспорт и сохранение. Скачивайте доску как изображение или файл, чтобы использовать вне системы.
Доски полезны в разных случаях:
-
Планирование проекта: Нарисуйте этапы работы над сделкой — от звонка до подписания договора, с датами и ответственными на стикерах.
-
Мозговой штурм: Соберите идеи для рекламной кампании, расставьте стикеры с предложениями и свяжите их стрелками в общую стратегию.
-
Обучение клиента: Создайте схему процесса доставки или установки продукта, прикрепите к сделке и отправьте заказчику.
-
Анализ проблем: Постройте карту пути клиента с отметками, где возникают сложности, и предложениями по улучшению.
-
Распределение задач: Сделайте доску с колонками 'К обсуждению', 'В работе', 'Готово' и стикерами для каждого шага сделки.
Доски полезны в разных случаях:
-
Планирование проекта: Нарисуйте этапы работы над сделкой — от звонка до подписания договора, с датами и ответственными на стикерах.
-
Мозговой штурм: Соберите идеи для рекламной кампании, расставьте стикеры с предложениями и свяжите их стрелками в общую стратегию.
-
Обучение клиента: Создайте схему процесса доставки или установки продукта, прикрепите к сделке и отправьте заказчику.
-
Анализ проблем: Постройте карту пути клиента с отметками, где возникают сложности, и предложениями по улучшению.
-
Распределение задач: Сделайте доску с колонками 'К обсуждению', 'В работе', 'Готово' и стикерами для каждого шага сделки.
Доски объединяют визуальную работу и бизнес-процессы, помогая держать всё под рукой — от задумки до результата.
Видеозвонки Битрикс24 Синк –
Битрикс24 Синк – Встречи с демонстрацией и результатом
Видеозвонки Битрикс24 Синк — это инструмент для онлайн-встреч с коллегами, клиентами или партнёрами, который позволяет отказаться от дополнительных сервисов вроде Zoom или Google Meet.Всё, что нужно для общения и демонстрации, уже есть внутри системы, а умный помощник CoPilot ещё и составит резюме по итогам.
Что в них есть:
Качество видео и звука: Чёткая картинка и чистый звук даже при слабом интернете.
Демонстрация экрана: Показывайте презентации или документы сразу нескольким участникам.
Показ спикера: Видите выступающего, даже когда он делится экраном.
Запись встреч: Сохраняйте звонки, чтобы пересмотреть или передать тем, кто пропустил.
Резюме от CoPilot: Умный помощник фиксирует договорённости и оценивает эффективность.
До 1000 участников: Проводите большие совещания или переговоры без ограничений.
Видеозвонки Синк помогают проводить встречи с пользой, держать всех в курсе и сохранять важное, чтобы двигаться вперёд без потери времени.
Видео-встречи
Видео-встречи
